Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Uruchom tablet Windows 8.1 i nawiązać z komórkowego połączenia szerokopasmowego przy użyciu protokołu internetowego w wersji 6 (IPv6).
-
Zestaw tryb Samolot na i następnie ustaw ponownie OFF po 10-15 sekund.
-
Ponownie podłącz komórkową siecią szerokopasmową.
W tym scenariuszu komórkowego połączenia szerokopasmowego jest rozłączane po upływie kilku sekund, a trzeba ponownie, aby ponownie uaktywnić połączenie.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ system Windows 8.1 używa poprzedniego adresu IPv6 emisji pojedynczej przez krótki czas po zainicjowaniu komórkowego połączenia szerokopasmowego. Windows próbuje użyć uprzednio przypisanych adresów IP, tak aby nie doświadczają istniejących aplikacji z aktywnych połączeń protokołu TCP są odłączeni od sieci po utracie połączenia przejściowe w sieci przewodowej lub bezprzewodowej. Jednak niektóre 3GPP sieci wymagają urządzenia czekać na nowy identyfikator podsieci IPv6 z anonsu routera w celu utworzenia nowego adresu emisji pojedynczej IPv6 każdej aktywacji komórkowego połączenia szerokopasmowego.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację, musisz najpierw mieć aktualizacji zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatkiWażne 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Gdy system Windows 8.1 opuszcza tryb samolot, używa poprzedniego adresu IPv6 nad komórkowego połączenia szerokopasmowego ponieważ adres nadal ma prawidłowy okres ważności. Jednakże wskazuje, że urządzenia 3GPP nie należy używać adresu IPv6 upuszczania połączenia warstwy 2 i zamiast tego powinien czekać na routerze IPv6 podania nowego adresu podsieci IPv6. Ponieważ 8.1 systemu Windows nie obsługuje tego zachowania przez połączenie 3GPP, komórkową sieć szerokopasmową rozłącza systemu Windows, gdy próbuje użyć starego adresu IPv6. W związku z tym użytkownik musi ręcznie ponownie uaktywnić interfejsu dla szerokopasmowych urządzeń przenośnych Aby ponownie połączyć się z komórkową siecią szerokopasmową.
Wymóg ten specjalny IPv6 komórkowych połączeń szerokopasmowych 3GPP jest opisana w sekcji 5.2 RFC6459 (IPv6 w 3rd Generation Partnership Project (3GPP)). W tej specyfikacji RFC wskazuje również, że "stare" prefiks IPv6 emisji pojedynczej powinien być upłynął limit czasu po awarii połączenia poziom 2, nawet jeśli czas trwania anonsu routera dla prefiksu jest nadal aktywny. Jednak Windows 8.1, aktualnie nie obsługuje Niniejsze wytyczne RFC.
Powiązane artykuły
Więcej informacji na temat stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
