Uruchamianie narzędzi do rozwiązywania problemów w obszarze Uzyskaj pomoc

Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów, które można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Często ułatwiają one rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów.

Wyświetlanie wyników narzędzia do rozwiązywania problemów

Po uruchomieniu diagnostyki Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich ustaleń i sugestii dotyczących możliwych środków zaradczych. Jeśli któryś z nich rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.

Typowe narzędzia do rozwiązywania problemów

Funkcja Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów lub testy diagnostyczne, które umożliwiają sprawdzenie konfiguracji systemu pod kątem wszelkich problemów, które mogą być przyczyną problemów z używaniem urządzeń.

Oto kilka najczęściej używanych. Wybierz dowolny nagłówek, a zostanie on otwarty, aby wyświetlić więcej informacji:

Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w obszarze Uzyskaj pomoc.

Jeśli występują problemy z dźwiękiem na komputerze, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z dźwiękiem.
Jeśli zostanie poproszona o zgodę na kontynuowanie diagnostyki, wybierz pozycję Tak.
Poczekaj chwilę na ukończenie skanowania.
Postępuj zgodnie z monitami lub krokami, aż problemy zostaną rozwiązane.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem w obszarze Uzyskaj pomoc.

Jeśli masz trudności z nawiązaniem połączenia z Internetem lub inną siecią, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z siecią i Internetem.
Wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią.
Do momentu pomyślnego nawiązania połączenia wykonaj wszelkie podane kroki rozwiązywania problemów.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią

Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarkami w obszarze Uzyskaj pomoc.

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką, aby rozwiązać problem z łączeniem się z drukarką lub innymi problemami z drukowaniem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z drukarką.
Postępuj zgodnie z monitami, aby wykonać skanowanie w poszukiwaniu drukarek i rozwiązać problemy z konfiguracją.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarkami

Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update w temacie Uzyskiwanie pomocy.

Jeśli wystąpią problemy podczas próby zaktualizowania wersji systemu Windows, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem w obszarze Uzyskaj pomoc.

Jeśli masz problemy z aparatem w urządzeniu, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aparatem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.