Atualizar os Surface Earbuds

Aplica-se a
Surface Earbuds Surface

Obtenha a melhor experiência dos seus Surface Earbuds, mantendo-os atualizados com as melhorias mais recentes. Para instalar atualizações para seus Surface Earbuds, use o aplicativo Surface.

Em um computador Windows 10/11

  1. Configure seus fones de ouvido do Surface no aplicativo Surface. Saiba como
  2. Retire os fones de ouvido do estojo de carregamento para conectá-los.
  3. Abra o aplicativo Surface e selecione Surface Earbuds.
  4. Selecione Informações do dispositivo e, em Atualização de firmware, veja se há atualizações disponíveis. Se houver uma atualização disponível, selecione Atualizar usando Bluetooth.
    A atualização pode levar até 15 minutos para ser baixada e instalada. Você não poderá usar seus fones de ouvido para fazer chamadas ou ouvir música enquanto a atualização estiver em andamento.
    Você pode marcar se as atualizações estão disponíveis a qualquer momento no aplicativo Surface.

Em um dispositivo iOS ou Android

  1. Configure seus fones de ouvido do Surface no aplicativo Surface. Saiba como
  2. Retire os fones de ouvido do estojo de carregamento para conectá-los.
  3. No aplicativo Surface, toque em Conta>Surface Earbuds.
  4. Toque em Informações do dispositivo e verifique se uma atualização está disponível. Se houver uma atualização disponível, selecione Atualizar agora.
    A atualização pode levar cerca de 15 minutos para ser baixada e instalada no Android e cerca de uma hora em um dispositivo iOS. Você não poderá usar seus fones de ouvido para fazer chamadas ou ouvir música enquanto a atualização estiver em andamento. Você receberá uma notificação quando a atualização for concluída. Você pode marcar se as atualizações estão disponíveis a qualquer momento.

Atualize o estojo de carregamento

Para manter seus fones de ouvido e estojo de carregamento funcionando da melhor maneira possível, talvez seja necessário atualizar o estojo de carregamento em algum momento. Para fazer isso, você precisará usar o aplicativo Surface para Windows 10/11 e o cabo USB que acompanha os fones de ouvido Surface.

Em um computador Windows 10/11

  1. Conecte o cabo USB ao computador e conecte a extremidade USB-C à porta USB-C na parte traseira do estojo de carregamento.
  2. Abra o aplicativo Surface e selecione Surface Earbuds.
  3. Selecione Informações do dispositivo e, em Atualize seu estojo de carregamento, selecione Atualizar estojo se uma atualização estiver disponível.
    Esse botão aparecerá quando uma atualização estiver disponível
  4. Mantenha o cabo USB conectado e siga as instruções.

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Suporte técnico

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Para obter suporte técnico, abra o aplicativo Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.

Suporte da comunidade

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