Reportar um problema, Elogiar ou Sugerir uma funcionalidade.
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Como relatar um problema ou elogiar?
Para nos ajudar a melhorar o produto, forneça uma descrição detalhada do problema ou daquilo de que gosta.
Anexe uma captura de ecrã e outras amostras de conteúdo relevante e ficheiros de registo adicionais para que possamos compreender melhor a sua situação e investigar em conformidade.
Se tiver problemas com a câmara, vídeo, áudio ou partilha de ecrã durante reuniões, carregue registos de suporte seguindo estas instruções:
- Prima a combinação de teclas Ctrl + Alt + Shift + 1 no Windows ou Cmd + Alt + Shift + 1 no Mac para gerar os registos de suporte.
- Na pasta Transferências do seu computador, localize uma nova pasta que comece com os Registos de Suporte do MSTeams e comprima-a para um ficheiro .zip.
- No formulário de feedback, selecione Carregar ficheiros e navegue para selecionar o ficheiro .zip que acabou de criar.
Se permitir que a Microsoft entre em contacto com os seus comentários, poderá receber um e-mail se precisarmos de informações adicionais para melhor compreender a sua opinião.
Onde estão os ficheiros de registo?
Pode optar por partilhar dados de diagnóstico (ficheiros de registo) com a Microsoft quando envia feedback na aplicação Microsoft Teams Grátis. Estes ficheiros de registo contêm informações sobre processos em execução na aplicação Teams para ajudar a detetar, diagnosticar e corrigir problemas na aplicação. Estes, juntamente com o seu feedback, ajudam a melhorar Microsoft Teams Grátis que mantêm a aplicação segura.
Os ficheiros de registo contêm informações sobre os processos e componentes em execução na aplicação Microsoft Teams Grátis, mas não contêm o seu nome ou endereço de e-mail, o conteúdo dos seus documentos ou informações sobre aplicações não relacionadas com o Teams.
As informações que recolhemos nestes ficheiros de registo ajudam a fornecer mais contexto sobre problemas técnicos que podem ocorrer quando utiliza o Microsoft Teams Grátis. Por exemplo, as informações podem ajudar-nos a identificar a razão subjacente à qual poderá ter problemas ao guardar um ficheiro no dispositivo que executa o Microsoft Teams Grátis. Nessas situações, é benéfico que os ficheiros de registo sejam enviados para a Microsoft.
Saiba mais sobre como exportar ou eliminar os seus dados Microsoft Teams Grátis.
Configurações .
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