Como obter suporte para o Outlook.com

Se você não consegue entrar

Para proteger sua conta, a equipe do Outlook.com não poderá ajudar se você estiver tendo problemas para entrar. Use o assistente de entrada da conta Microsoft para voltar para sua conta.

Se você consegue entrar

Para obter respostas de autoajuda ou para obter suporte por email, selecione Ajuda no menu superior e, em seguida, Ajuda Ajuda.

1. Insira sua dúvida ou problema na caixa Pesquisar na Ajuda à direita e, em seguida, pressione Return.

2. Se as respostas de autoajuda não resolverem seu problema, tente uma pesquisa diferente ou se sua pesquisa mostrar Nenhum resultado encontrado, role até a parte inferior do painel Ajuda e, em Ainda precisa de ajuda?, selecione Sim.

   Dica

   Se você clicou em um link para um de nossos artigos, talvez seja necessário selecionar a seta para voltar no painel de Ajuda para ver a opção Ainda precisa de ajuda? .

Ainda precisa de ajuda?

Se você não tiver recebido nenhuma resposta do suporte

Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderemos responder à sua solicitação.

Saiba como reduzir o tamanho da caixa de correio para que possando respondê-lo em Limites de armazenamento no Outlook.com

Obter ajuda com o Outlook Mobile

Para contatar o suporte para problemas do Outlook para iOS ou Outlook para Android, entre em contato com o suporte no aplicativo móvel:

1. Toque em Caixa de entrada ou no botão de menu da conta na parte superior do aplicativo.
2. Toque no ? na parte inferior do aplicativo.
3. Selecione Contatar o suporte móvel do Outlook.

	Para obter mais ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Ajuda de Conta & Cobrança.
	Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, insira seu problema aqui.
	Poste perguntas, siga as discussões e compartilhe seu conhecimento na Comunidade Outlook.com.
	Você pode enviar comentários selecionando Ajuda no menu superior e, em seguida, Comentários.