Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitor de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize o Microsoft Teams com o seu teclado e um leitor de ecrã para efetuar e receber chamadas e marcar seu histórico de chamadas. Testámo-lo com o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam normas e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é boa ideia marcar que o dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está pronto.
Observação
- Novos recursos do Microsoft 365 são lançados gradualmente para assinantes do Microsoft 365, portanto, seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
- Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
- As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor do PC virtual predefinido para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).
- Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir do Microsoft Teams, prima Ctrl+E, escreva o caráter de barra seguido da palavra keyse, em seguida, prima Enter.
Neste tópico
Efetuar e terminar uma chamada
Navegação do leitor de ecrã
Navegação de foco
Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um destes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desligar" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Navegação virtual
Observação
No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um destes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
Para terminar a chamada, prima B até chegar ao botão Desligar e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Dica
Também pode chamar alguém através do campo Procurar . Prima Ctrl+E para aceder ao campo Procurar , escreva o caráter de barra (/) seguido da palavra call, prima Enter e, em seguida, escreva o nome da pessoa a quem pretende ligar. Para navegar pelos resultados da pesquisa, prima a tecla Seta Para Baixo. Quando ouvir o contacto pretendido, prima Enter para iniciar a chamada.
Dica
Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região, pode utilizar as opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e marcar o seu voicemail. Para aceder ao separador Chamadas , prima Ctrl+5.
Atender ou recusar uma chamada
Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação do Microsoft Teams é aberta e ouve o som de toque, seguido do nome do autor da chamada.
Siga um destes procedimentos:
- Para atender uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+S.
- Para atender uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.
- Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.
Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas na vista Chamadas lista o nome do autor da chamada ou do destinatário, o tipo de chamada (recebida, enviada ou perdida), a duração e a hora da chamada.
- No Microsoft Teams, prima Ctrl+5 para aceder à vista Chamadas . Irá ouvir: "Chamadas".
- Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Histórico" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a tabela do histórico de chamadas.
- Para navegar na tabela histórico de chamadas, prima as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo. Irá ouvir os detalhes da chamada.
- Para ligar de volta ou conversar com o autor da chamada ou destinatário, prima a Barra de Espaço, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a opção pretendida e, em seguida, prima Enter.
Confira também
Utilizar um leitor de ecrã para marcar atividade recente no Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver uma deficiência ou perguntas relacionadas à acessibilidade, entre em contato com o Microsoft Disability Answer Desk para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
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