Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar Skype for Business

Aplica-se a
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Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o Narrador do Windows, o JAWS ou o NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Skype for Business inclui funcionalidades de acessibilidade que tornam mais fácil para as pessoas portadoras de deficiência, tal como destreza limitada ou dificuldades de visão, utilizarem a aplicação de reuniões e mensagens. Para obter mais informações sobre as definições e funcionalidades de acessibilidade específicas das plataformas, consulte Configurar o seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade no Microsoft 365.

Observação

  • Novos recursos do Microsoft 365 são lançados gradualmente para assinantes do Microsoft 365, portanto, seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
  • Para obter os atalhos de teclado, acesse Atalhos de teclado no Skype for Business.
  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como utilizar o Narrador, aceda a Guia completo para o Narrador.
  • Este tópico também aborda a funcionalidade do JAWS. Para saber mais sobre o JAWS para Windows, aceda ao Guia de Introdução do JAWS para Windows.
  • Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um computador. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um telefone ou tablet Windows.

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business

Com o Skype for Business, pode agendar e realizar reuniões online que incluam até 250 participantes. Além disso, é possível ligar para colegas e enviar mensagens para eles. Os elementos incluídos na IU do Skype for Business mudam com base no elemento de comunicação que selecionar: contactos, conversações, chamadas telefónicas ou reuniões.

Se for uma pessoa com dificuldades visuais ou visuais, ou se tiver mobilidade limitada, crie um modelo mental da IU Skype for Business. As áreas e os elementos específicos da interface do usuário estão descritos na tabela abaixo.

Área Elementos que você encontrará nesta área
Primeira linha: barra de menus ou sua postagem personalizada
  • Se você usa a exibição padrão do aplicativo, a caixa de texto O que está acontecendo hoje? aparece na primeira linha. Ela mostra sua postagem personalizada.
  • Se você alterar a exibição padrão para mostrar a barra de menus do aplicativo, ela aparecerá na primeira linha, seguida da caixa de texto O que está acontecendo hoje?.
Segunda linha: informações sobre você
  • Nome de usuário
  • Menu Status. Mostra seu status, como Disponível, Ocupado ou Não Incomodar, entre outras opções.
  • Caixa de texto e botão Definir seu Local. Mostra seu local ou permite definir um local.
Terceira linha: um grupo de guias que altera as informações mostradas na área principal da interface do usuário e no botão de opções
  • Guia Contatos. Mostra informações sobre seus contatos.
  • Guia Salas de Chat (se disponível para sua conta). Mostra informações sobre salas de chat às quais você pertence ou que está seguindo.
  • Guia Conversas. Mostra informações sobre suas conversas atuais e passadas.
  • Guia Telefone. Mostra informações sobre sua caixa postal e um teclado de discagem para fazer chamadas telefônicas (se disponível para sua conta).
  • Guia Reuniões. Mostra informações sobre suas próximas reuniões.
  • Botão Opções. Permite acessar as configurações do aplicativo.
  • Botão Mostrar Barra de Menus. Permite acessar os seguintes botões e menus:
    • Menu Arquivo
    • Botão Reunir Agora
    • Menu Ferramentas
    • Menu Ajuda
    • Ativar/desativar Mostrar Barra de Menus. Mostra ou oculta a barra de menus do aplicativo na primeira linha da interface do usuário.
Número variável de linhas: informações que correspondem à guia selecionada Se selecionar o separador Contactos , são apresentadas as seguintes informações:

  • Caixa de pesquisa Encontrar alguém. Pesquisa pessoas na sua organização ou no diretório Skype for Business (se disponível na sua organização).
  • Guias de exibição Contato:
    • Guia Grupos. Agrupa e mostra seus contatos por favoritos, seus grupos personalizados e outros contatos.
    • Guia Status. Agrupa e mostra seus contatos conforme seu status, como Online, Ausente etc.
    • Guia Relações. Agrupa e mostra seus contatos de acordo com a relação de privacidade que eles têm com você, como Colegas, Amigos e Familiares ou Grupos de Trabalho, entre outros.
    • Guia Novas. Mostra as pessoas que o adicionaram às suas listas de contatos.
    • Botão Adicionar um contato, criar um grupo e personalizar a Lista de Contatos. Adiciona contatos, cria grupos e define as opções de exibição.
  • Os detalhes de contato de cada pessoa incluem nome, status e funcionalidades do dispositivo (como Compatível com Vídeo).
Se você selecionar o botão Conversas, as seguintes informações serão mostradas:

  • Guia Todas as conversas. Mostra todas as suas conversas atuais e passadas.
  • Guia conversas Perdidas. Mostra suas conversas perdidas.
  • Guia Chamadas. Mostra seu histórico de chamadas.
  • Cada conversa ou cada chamada em seu histórico de chamadas.
Se você selecionar a guia Telefone, as seguintes informações serão mostradas (se habilitadas para sua conta):

  • Caixa de pesquisa Encontrar alguém ou uma sala ou discar um número. Procura as pessoas em sua organização; você também pode inserir um número de telefone para discar.
  • Botões do Teclado de discagem. Permite que você insira um número de telefone ou redisque o último número de telefone e faça uma chamada telefônica.
  • Menu Ver Opções de Caixa Postal. Mostra um menu que inclui os seguintes comandos: Telefonar para Caixa Postal, Alterar Saudações e Configurar Caixa Postal.
  • Cada uma de suas caixas postais.
Se você selecionar a guia Reuniões, as seguintes informações serão mostradas:
  • Botão Reunir Agora. Inicia uma reunião imediatamente.
  • Cada uma de suas reuniões, agrupadas pela data agendada.
Última linha: informações sobre o seu dispositivo principal Menu Selecione o Dispositivo Primário. Mostra as informações de áudio e vídeo de seu dispositivo primário.

Pode utilizar Skype for Business com atalhos de teclado. Para saber mais detalhes, veja Atalhos de teclado no Skype for Business. Seguem-se alguns dos atalhos de teclado mais utilizados no Skype for Business:

  • Para avançar nos elementos da IU do Skype for Business, prima a Tecla de Tabulação ou, para retroceder, prima Shift+Tecla de Tabulação.

  • Para navegar pela barra de menus ou mover-se entre as guias, pressione as teclas de seta para a esquerda ou direita.

  • Para mover-se entre os itens em um painel de lista, pressione as teclas de seta para cima ou para baixo.

  • Para selecionar um item, pressione Enter. Para fechar uma caixa de diálogo ou mover o foco para trás, pressione Esc.

  • Para mostrar ou ocultar a barra de menus na linha superior da Skype for Business janela principal, prima Alt. Existem quatro menus na barra de menus: Ficheiro (Alt+F), Participar Agora (Alt+M), Ferramentas (Alt+T) e Ajuda (Alt+H). Para abrir os itens do menu, primeiro pressione o atalho do menu e, em seguida, a letra (sublinhada) correspondente ao item do menu. Por exemplo, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas, pressione Alt+T, O.

  • Para abrir cada guia na janela principal:

    • Pressione Ctrl+1 para abrir a guia Contatos.
    • Pressione Ctrl+2 para abrir a guia Salas de Chat.
    • Pressione Ctrl+3 para abrir a guia Conversas.
    • Pressione Ctrl+4 para abrir a guia Telefone.
    • Pressione Ctrl+5 para abrir a guia Reuniões.

  • Para começar a comunicar com um contacto, na Lista de contactos , prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo repetidamente até ouvir o contacto e, em seguida, prima Enter para abrir o menu de opções. Prima a Tecla de Tabulação para navegar pelo menu. Para selecionar uma opção, pressione Enter.

Considerações especiais para o Skype for Business

Alterar o tamanho do texto das mensagens instantâneas

Para alterar o tamanho do texto exibido nas conversas, faça o seguinte:

  1. Em uma janela de conversa, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Mais opções" e pressione Enter. O menu Mais Opções será aberto.

  2. Para selecionar o item de menu Tamanho de Exibição do Texto da MI, pressione T.

  3. Para selecionar o tamanho de exibição do texto desejado, use a tecla de seta para baixo até ouvir o valor desejado e depois pressione Enter.

    Observação

    Isso altera o tamanho do texto na tela, mas não o tamanho do texto nas mensagens enviadas.

    Dica

    Para voltar o foco rapidamente à área de entrada de mensagens instantâneas, pressione Ctrl+Shift+M.

Ajustar o volume do leitor de tela ao iniciar ou receber uma chamada

Se tiver controlos de áudio Dolby no computador, poderá reparar que o volume da resposta sonora do seu leitor de ecrã diminui quando inicia ou recebe uma chamada com Skype for Business. Este é um problema conhecido que está a ser resolvido em Windows 10 para todos os fabricantes de dispositivos de áudio. Porém, até a implementação da correção em todos os dispositivos, você pode eliminar essa redução do volume seguindo um destes dois métodos:

  • Conectar alto-falantes USB externos. Os alto-falantes não USB usam o áudio interno do dispositivo com o driver Dolby. Conecte alto-falantes USB externos ao dispositivo, em vez de usar os alto-falantes do próprio dispositivo ou alto-falantes conectados à entrada do fone de ouvido.

  • Desabilitar o recurso Dolby do driver de áudio. Para acessar o recurso Dolby, faça o seguinte:

    1. No Windows 10, prima a tecla do logótipo do Windows+I para abrir as Definições e escreva som. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "Som" e depois pressione Enter.
    2. Na caixa de diálogo de configurações de Som, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir o nome do dispositivo de áudio atual. então, pressione Alt+P para abrir suas Propriedades.
    3. Para abrir a guia Dolby, pressione a tecla Tab até ouvir "Dolby". Então, pressione a tecla de seta para a direita até ouvir: "Selecionado, guia Dolby".

Ativar o modo TTY no Skype for Business

Se utilizar um dispositivo de teleimpressora (TTY), para ativar o modo TTY no Skype for Business, siga estes passos:

  1. No Skype for Business, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas, prima Alt+T+O. Você ouvirá: "Skype for Business, Opções".
  2. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "Item da guia Telefones” e pressione a tecla Tab até ouvir: "Desmarcada, caixa de seleção Ativar TTY".
  3. Para ativar o modo TTY, pressione a barra de espaços. Você ouvirá: "Marcada".

Usar o Skype for Business com reconhecimento de fala

As ferramentas de reconhecimento de voz são úteis para pessoas com mobilidade limitada e que precisam de utilizar comandos de voz (em vez do teclado ou do rato) para gerir os produtos Microsoft, incluindo o Skype for Business.

Use ferramentas de reconhecimento de voz de terceiros ou o recurso Reconhecimento de Fala que acompanha o sistema operacional Windows. Para ativar a funcionalidade Reconhecimento de Voz no computador, consulte Utilizar reconhecimento de voz.

Confira também

Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada no Skype for Business

Usar um leitor de tela para compartilhar sua tela no Skype for Business

Atalhos de teclado no Skype for Business

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Skype for Business

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

Se você for um usuário empresarial, comercial ou governamental, entre em contato com o Answer Desk de Deficiência corporativo.