Para cancelar sua assinatura do MicrosoftCopilot Pro, siga as instruções abaixo:
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Acesse a página Assinaturas de & serviços da conta Microsoft usada para comprar sua assinatura. É importante usar essa conta.
EntrarObservação: Se você comprou o Microsoft Copilot Pro do Google Play ou da loja de aplicativos da Apple, entre em contato com o suporte do cliente para cancelamento ou reembolso.
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Encontre sua assinaturaCopilot Pro e selecione Gerenciar.
Observações:
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Se você cancelar dentro de um determinado tempo (confira a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se você cancelar após a janela de reembolso, precisará desativar a cobrança recorrente.
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Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.
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Na próxima página, selecione Cancelar.
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Siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.
Janela de reembolso do MicrosoftCopilot Pro
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País/região |
Janela reembolso |
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Canadá |
Coréia |
Para receber um reembolso proporcional, cancele a qualquer momento. |
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Todos os outros países |
Para receber um reembolso proporcional, cancele dentro de 14 dias após a compra inicial. |
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