Para cancelar a subscrição do Microsoft Copilot Pro, siga as instruções abaixo:
Aceda à página Serviços & subscrições da conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição. É importante usar essa conta.
Observação
- Se comprou Microsoft Copilot Pro no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso. Para compras na Play Store, aceda a Saiba mais sobre as políticas de reembolso do Google Play. Para compras da Apple App Store, peça um reembolso ao suporte da Apple.
- Se comprou a sua subscrição na Alemanha, pode cancelar sem iniciar sessão na sua conta Microsoft. Precisará de algumas informações para o fazer. Cancelar uma subscrição Microsoft adquirida na Alemanha.
Localize a sua subscrição Copilot Pro e selecione Gerir.
Observação
- Se cancelar dentro de um determinado período de tempo (consulte a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se cancelar após a janela de reembolso, terá de desativar a faturação periódica.
- Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.
Na página seguinte, selecione Cancelar.
Siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.
Confira também
Cancelar uma assinatura da Microsoft
Cancelar uma assinatura do Microsoft 365
Ativar ou desativar cobrança recorrente
Use a solução de problemas caso não consiga cancelar a sua assinatura
Política de reembolso de assinatura da Microsoft
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Dica
Se for um proprietário de uma pequena empresa à procura de mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Ajuda para pequenas empresas & aprendizagem.