O menor não consegue aceder a aplicações de terceiros
Aplica-se a
Painel de conta Microsoft

Se uma criança entrar e vir a mensagem de erro "Algo deu errado. Seu pai bloqueou o acesso a jogos e aplicativos que não são publicados pela Microsoft" significa que, quando o pai concedeu o consentimento, ele não selecionou a opção de conceder permissão a aplicativos de terceiros.

Como corrigir o acesso bloqueado a jogos e aplicativos

  1. Entre como pai para account.live.com/mk para ver uma lista de contas filho pelas quais você é responsável.

  2. Na lista de links ao lado da criança, selecione Gerenciar o acesso dessa criança a aplicativos de terceiros.

    Observações: Mesmo que você seja um organizador de família, você só pode gerenciar o consentimento se você originalmente concedeu o consentimento. se você não puder ver a conta filho, é porque:

    • O consentimento ainda não foi dado.

    • O consentimento foi concedido por outro adulto.

    • O consentimento foi dado usando outra conta microsoft.

  3. Selecione Habilitar acesso (ou Desabilitar o acesso se quiser bloquear).

    Observação: Se você não vir Habilitar acesso, significa que seu filho já tem acesso a aplicativos que não são publicados pela Microsoft.

Saiba mais

Gerenciando a autorização do responsável

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