A Microsoft deve primeiro receber, formalmente, uma intimação ou ordem judicial válida para considerar se é possível liberar legalmente as informações de um usuário falecido ou incapacitado em relação a uma conta de email pessoal (isso inclui contas de email com endereços terminadas em Outlook.com, Live.com, Hotmail.com e MSN.com), armazenamento OneDrive ou qualquer outro aspecto da conta Microsoft. A Microsoft responderá apenas às intimações não criminais e aos pedidos judiciais encaminhados ao agente registrado da Microsoft na região ou no estado da parte solicitante e não poderá responder a solicitações enviadas por email ou fax referentes a tais assuntos.
Qualquer decisão sobre o fornecimento do conteúdo de uma conta de email pessoal ou de armazenamento em nuvem só será tomada após a análise e consideração criteriosas da legislação aplicável. Tenha em mente que a Microsoft pode não ser capaz de fornecer o conteúdo da conta e que o envio de uma solicitação ou a obtenção de uma intimações ou ordem judicial não são garantia de que poderemos ajudá-lo.
Para obter variações regionais, consulte Acessando Outlook.com, OneDrive e outros serviços da Microsoft quando alguém morreu.
