Como atualizar, redefinir ou restaurar o computador

Aplica-se a: Windows 8.1

Se estiver com problemas no computador, você pode:

  • Atualizar o computador para reinstalar o Windows e manter seus arquivos e configurações pessoais. A atualização também mantém os aplicativos que vieram com o computador e os que foram instalados pela Microsoft Store. 
  • Redefinir o computador para reinstalar o Windows, mas excluir seus arquivos, configurações e aplicativos, exceto os aplicativos que vieram com o computador. 
  • Restaurar o computador para desfazer alterações recentes feitas no sistema.

Se tiver problemas ao iniciar (inicialização) o computador, consulte Configurações de Inicialização do Windows (incluindo o modo de segurança) e vá para a seção “Acesse as Configurações de Inicialização do Windows no Ambiente de Recuperação do Windows”. Você pode atualizar, redefinir ou restaurar o computador a partir do Ambiente de Recuperação do Windows.

Para fazer backup e restaurar seus arquivos pessoais usando o Histórico de Arquivos, veja Configurar uma unidade para o Histórico de Arquivos.

Antes de atualizar ou restaurar o computador

Na maioria dos casos, quando você começa a atualizar ou a restaurar o computador, o processo é concluído sozinho. Entretanto, se o Windows precisar de arquivos ausentes, será solicitado que você insira a mídia de recuperação, que, em geral, está em um DVD ou pen drive. Se isso acontecer, o que será necessário vai depender do computador.

Se o computador veio com o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1, você precisará dos discos ou do pen drive fornecido com ele. Confira as informações que vieram com seu computador para saber se o fabricante forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, é possível que você os tenha criado ao configurar o computador pela primeira vez.

Se não tiver nenhum deles, você poderá criá-los se tiver um pen drive USB de 16 GB ou mais. Ter uma unidade de recuperação pode ajudar a solucionar problemas com seu computador, mesmo quando ele não iniciar. Para obter mais informações, consulte Criar uma unidade de recuperação USB.

Se você atualizou o computador para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com um DVD, use esse disco. Se você não tiver a mídia do Windows 8.1 ou do Windows RT 8.1, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Atualizar, redefinir ou restaurar

Selecione qualquer um dos procedimentos a seguir para obter informações mais detalhadas.