Como atualizar, redefinir ou restaurar o computador

Se você tem problemas com seu computador, pode tentar atualizá-lo, redefini-lo ou restaurá-lo. A atualização do computador reinstala o Windows e mantém seus arquivos pessoais e suas configurações. Ela também mantém os aplicativos que vieram com o computador e que foram instalados pela Windows Store. Ao redefinir o computador, você reinstala o Windows, mas exclui seus arquivos, suas configurações e seus aplicativos — exceto os aplicativos que vieram com o computador. A restauração do computador é uma maneira de desfazer alterações recentes feitas no sistema.

Se você tem problemas ao iniciar (inicialização) seu computador, veja Configurações de Inicialização do Windows (incluindo o modo de segurança). Você pode atualizar, redefinir ou restaurar o computador a partir do Ambiente de Recuperação do Windows.

Para fazer backup e restaurar seus arquivos pessoais usando o Histórico de Arquivos, veja Configurar uma unidade para o Histórico de Arquivos.

Antes de atualizar ou restaurar o computador

Na maioria dos casos, quando você começa a atualizar ou a restaurar o computador, o processo é concluído sozinho. Entretanto, se o Windows precisar de arquivos ausentes, será solicitado que você insira a mídia de recuperação, que, em geral, está em um DVD ou pen drive. Se isso acontecer, o que será necessário vai depender do computador.

Se o computador veio com o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1, você precisará dos discos ou do pen drive fornecido com ele. Confira as informações que vieram com seu computador para saber se o fabricante forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, é possível que você os tenha criado ao configurar o computador pela primeira vez.

Se você atualizou o computador para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com um DVD, use esse disco. Se você não tem a mídia do Windows 8.1 ou do Windows RT 8.1, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

 
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ID do Artigo: 17085 - Última Revisão: 14 de set de 2016 - Revisão: 2

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