Valorizamos o feedback de nossos usuários e cada mensagem que recebemos é repassada para nossas equipes editoriais e de produto. Se você tiver alguma dúvida, marque as perguntas frequentes abaixo para ver se a resposta existe.
Respondendo aos seus comentários
A Microsoft leva sua privacidade a sério. Seus dados pessoais não são coletados quando você envia comentários, portanto, não registramos seu endereço de email e você não receberá uma resposta individual.
Publicidade
Por que há publicidade em seu site?
O MSN acredita que uma imprensa livre e bem financiada desempenha um papel crítico na sociedade. Todos os dias, entregamos conteúdo de milhares dos editores mais respeitados do mundo, gratuitamente.
O dinheiro que acumulamos com a publicidade é compartilhado com esses editores para ajudar a manter uma imprensa livre e pagar os custos de fornecimento do conteúdo a você.
Os anúncios me impedem de ver conteúdo ou de causar algum outro problema. O que posso fazer?
Isso não deveria acontecer, mas se acontecer, ajude-nos a corrigir o problema enviando uma mensagem por meio de nossa ferramenta de comentários. Você pode acessar a ferramenta de comentários por meio de um botão no canto inferior direito de qualquer página do MSN e também por meio do ícone de engrenagem de 
no canto superior direito da página inicial do MSN. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível, porque sem esses detalhes é difícil rastrear algo que está afetando indivíduos entre milhões de usuários.
Forneça o seguinte:
- A página em que você está vendo o problema – é a página inicial, um artigo, uma galeria ou um vídeo?
- A URL da página para a qual o anúncio leva você
- A marca ou produto para o qual o anúncio se destina
- Também nos ajuda muito se você descrever qual é o problema (por exemplo: o anúncio tem palavras sobrepostas, o conteúdo desapareceu, o anúncio não pode ser fechado).
Como posso distinguir entre conteúdo editorial e publicidade?
Sempre seremos claros sobre o que é um anúncio e o que não é. Alguns anúncios, como histórias patrocinadas e publicidade nativa, aparecem ao lado de histórias programadas editorialmente e são marcados com um rótulo de anúncio. Outros tipos de anúncios, chamados de anúncios gráficos, são separados do conteúdo. Eles também são marcados com um rótulo de anúncio e, em alguns países/regiões, você verá um rótulo adicional "Opções de anúncios".
Como posso ajustar minhas configurações de privacidade de publicidade?
Os dados de navegação, pesquisa e outras atividades online associados à sua conta Microsoft são usados para mostrar anúncios que podem ser adaptados aos seus interesses.
Você pode ajustar como seus dados são usados por meio de suas Configurações de Anúncios.
Aqui, você pode remover e restaurar interesses para aumentar a relevância dos anúncios que está vendo. Você também pode desativar completamente os anúncios personalizados, mas observe que os anúncios poderão ser menos relevantes se você fizer isso.
Editorial
Quem escreve o conteúdo no MSN?
O conteúdo que publicamos - histórias, galerias e vídeos - é criado por milhares das marcas editoriais mais conhecidas do mundo. Seu trabalho original geralmente não é alterado ou alterado de forma alguma por nossas equipes de conteúdo ou algoritmos. No entanto, se constatarmos que há erros factuais ou outros erros significativos que afetam a qualidade do conteúdo, notificamos imediatamente o editor e solicitamos correções. Para marcar quem criou o conteúdo, procure o logotipo da editora em destaque no topo de cada artigo, galeria ou vídeo, logo acima do título.
Como o conteúdo que vejo é selecionado?
Coletamos dados sobre como você interage com os serviços MSN, tais como a frequência de uso e artigos visualizados, para fornecer a você conteúdo relevante. Alguns serviços MSN e sites proporcionam uma experiência aprimorada quando você entra com uma conta Microsoft, incluindo a personalização de seus interesses e favoritos.
Para saber mais sobre como personalizar seu feed, consulte a pergunta Como fazer para personalizar meu conteúdo? na seção Funcionalidade abaixo.
Para saber mais sobre como coletar seus dados, leia a Política de Privacidade da Microsoft.
Como você garante que sua cobertura de notícias não seja tendenciosa?
Equilibrar pontos de vista conflitantes é uma questão desafiadora e nos preocupamos profundamente em acertar. O que uma pessoa vê como tendencioso pode ser equilibrado para outra pessoa.
Acreditamos que perspectivas confiáveis e diversificadas são importantes e estamos trabalhando constantemente para desenvolver experiências de conteúdo que nos permitam apresentar todos os lados de uma história. Também selecionamos cuidadosamente os parceiros de conteúdo que fornecem uma variedade de perspectivas que nos ajudam a contar toda a história e dar uma visão geral.
Eu não gosto de um dos meios de comunicação apresentados em seu site. Posso parar de vê-los?
Para ocultar histórias de uma fonte específica, selecione o 
em uma nova história e escolha Ocultar histórias de...
Para gerenciar seus editores ocultos, selecione Lista de bloqueados na página Meus Interesses no MSN.
Detectei um erro em seu site. O que posso fazer?
Se você acredita que um erro foi cometido, informe-nos enviando uma mensagem por meio da ferramenta de comentários que pode ser encontrada no canto inferior direito da tela enquanto você lê um conteúdo.
Explique qual é o problema e forneça o título do artigo, vídeo ou galeria, ou a URL onde ele pode ser encontrado.
Todos os comentários são lidos por nossa equipe de conteúdo e trabalharemos diligentemente para garantir que o problema seja resolvido. Observe que não registramos seu endereço de e-mail, portanto, não podemos responder aos seus comentários.
Funcionalidade
Como fazer personalizar meu conteúdo?
Se você estiver usando o MSN, clique no 
Personalize** no menu de navegação.
Isso o levará a uma página na qual você poderá selecionar e desmarcar os tópicos que lhe interessam. Seu feed se ajustará para refletir suas preferências, embora as notícias consideradas importantes por nossos editores ainda sejam exibidas com destaque para que você não perca as informações necessárias.
Se você estiver usando o Microsoft Edge, poderá encontrar a opção Personalizar no menu de navegação na página inicial padrão ou na página nova guia. Não está usando o Edge? Você pode baixá-lo aqui.
Como entrar afeta a personalização do conteúdo que vejo?
Quando você entra com sua conta da Microsoft no MSN, as preferências da conta são usadas para personalizar o conteúdo visto no MSN e a personalização permanece durante toda a sessão de navegação.
- Ao acessar o MSN na barra de tarefas, o conteúdo que você verá usará a conta da Microsoft conectada ao Windows para personalizar a experiência.
- Ao acessar o MSN pela página de nova guia do Microsoft Edge, o conteúdo que você verá usará a conta da Microsoft conectada ao Microsoft Edge para personalizar a experiência.
Para desativar a autenticação do usuário ou impedir o rastreamento de preferências e ações em uma conta específica, saia do ícone do Edge perfil Configurações ** >Configurações ** ou use o modo InPrivate no Microsoft Edge.
Como posso mudar para uma edição do Microsoft Notícias ou MSN de outro país?
Na página inicial padrão do Microsoft Edge ou na página de nova guia e MSN.com, clique no no canto superior direito. Ser-lhe-á apresentada uma opção para "Selecionar Idioma e Conteúdo". Escolha o país e o idioma que mais lhe convier – temos mais de 60 edições.
Na página Configurações, toque em Edição e selecione o país e o idioma de sua escolha. No aplicativo para desktop, selecione o no canto inferior esquerdo da página e use a caixa Edição para alterar os mercados.
Estou vendo o tempo do lugar errado. Como fazer para alterá-lo?
No Microsoft Edge, o clima normalmente é exibido em um card no canto superior direito do feed de notícias. Clique no ao lado do local no seu card meteorológico e clique em Editar. Você pode nos pedir para detectar sua localização ou especificar sua localização ou cidade. Você também pode definir a temperatura a ser exibida em Celsius ou Fahrenheit.
No MSN.com, o clima é exibido próximo ao lado esquerdo da barra de navegação, logo acima das principais histórias do dia. Clique no ícone de lápis ao lado do local e da temperatura para acionar uma tela pop-up, onde você pode definir sua localização padrão e selecionar Fahrenheit ou Celsius.
Estou vendo notícias locais do lugar errado. Como fazer para alterá-lo?
As configurações de clima controlam sua experiência com notícias locais. Você pode alterar o local do noticiário local alterando as configurações meteorológicas, conforme descrito acima. Observe que as notícias locais não estão disponíveis em todas as áreas ou em todos os países, embora continuemos a expandir nossa cobertura.
Os usuários do Edge também podem adicionar notícias locais de qualquer área disponível como interesse. Depois de acessar a página de interesse clicando em Personalizar na página inicial do Edge, selecione Categoria local e escolha a área desejada. Pode seguir mais do que um Interesse local. Consulte a pergunta Como fazer para personalizar meu conteúdo? para obter mais detalhes sobre como selecionar interesses.
Posso desativar o feed de notícias na minha página inicial padrão e na página de nova guia?
Sim, embora prefiramos continuar trazendo as novidades. Observe que há muitas maneiras de personalizar seu feed de notícias para que você veja o conteúdo relevante para você. Veja acima como personalizar seu feed. Além disso, envie-nos comentários sobre como fazer melhor.
Se você estiver usando a versão mais recente do Microsoft Edge (pode baixá-la aqui), poderá ocultar o feed de notícias selecionando o modo 'Focado' usando o ícone de engrenagem de no canto direito da home page padrão do Microsoft Edge. O feed de notícias ainda estará disponível se você rolar para baixo.
Se quiser desativar totalmente o feed de notícias, selecione Modo personalizado e escolha a configuração Conteúdo desativado .
Observação
Se estiver usando uma versão mais antiga do Microsoft Edge, você pode usar o link Ocultar feed , localizado no canto superior direito da página inicial padrão do Edge, ao lado do . Isso o levará a uma página em que poderá personalizar as configurações do feed. Para desativar seu feed de notícias, selecione 'Principais sites' ou 'Uma página em branco' nas configurações de exibição de página. Para reativar seu feed de notícias, selecione 'Principais sites e meu feed'.
Como posso alterar o que vejo quando estou na China?
De acordo com os regulamentos chineses, o MSN só mostrará conteúdo chinês quando visualizado na China. Outros países e regiões não são afetados.
Como usar a tecnologia assistiva com o Watch
Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador do Windows, o JAWS ou o NVDA, com ferramentas ou recursos do Windows e MSN Watch. Este artigo faz parte do conjunto de ajuda & conteúdos de aprendizagem sobre acessibilidade , em que você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite o Suporte da Microsoft.
Filtrar vídeos por categoria
- Pressione Tab até acessar a lista de categorias e pressione a tecla Seta para baixo ou para cima para examinar.
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Ativar/desativar legendas de vídeo
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Ajuda geral da Microsoft
Estou tendo um problema com minha conta do Outlook.com ou do Hotmail. O que posso fazer?
Você pode encontrar ajuda detalhada para problemas com Outlook.com - incluindo contas bloqueadas, correções para problemas comuns e problemas de sincronização de e-mail - na página Obter Ajuda com Outlook.com.
Por que você forçou a atualização do meu computador?
Atualizações ajudam seu dispositivo a funcionar de forma tranquila e segura. Você pode saber mais sobre as atualizações do Windows, incluindo como agendar horários de início de atualização mais convenientes no Windows, nas Perguntas frequentes do Windows Update.