Última Atualização: 18 junho de 2021
PROBLEMA
Depois de adicionar uma conta de email ao Outlook para Windows (versões do Outlook 2010, 2013 e 2016), poderá acontecer o seguinte:
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O nome da conta de email é exibido como outlook_[uma longa série de letras e números]@outlook.com no Painel de Pastas, durante a composição de emails no Outlook para Windows.
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Os destinatários também receberão o email do remetente com o formato outlook_[longa série de letras e números]@outlook.com.
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Quando os destinatários respondem ao email, ele é devolvido e você pode receber a seguinte mensagem: "Mensagem não entregue ao enviar email pela Internet no Outlook".
Este problema pode ocorrer ao registrar um endereço de e-mail de terceiros (por exemplo, um endereço de e-mail que não é Outlook.com ou Hotmail.com) para sua conta Microsoft e não usar o Outlook.com para enviar e receber e-mails.
Se você normalmente usa uma conta do Outlook.com para e-mail, esse problema poderá ocorrer se houver vários aliases na conta e o endereço de e-mail de terceiros for o alias principal. Confira a seção SOLUÇÃO ALTERNATIVA abaixo.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Configure sua conta manualmente como uma conta IMAP ou POP no Outlook.
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Fechar o Outlook
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Use a tecla Windows + R e digite “outlook /profiles” (omitindo as aspas) na janela Executar e toque em "OK". Observação: Há um espaço entre o Outlook e a barra (/)
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Na caixa "Escolher Perfil" iniciada, selecione Opções > Novo
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Digite um novo nome de perfil exclusivo e selecione OK
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Escolha Opções avançadas > Deixe-me configurar minha conta manualmente.
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Inserir a senha da sua conta e escolha Conectar.
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Se a configuração falhar, selecione Alterar Configurações da Conta. Atualize as informações da conta com as que você recebeu de seu provedor de email ou do tópico de referência de nome de servidor POP e IMAP. Escolha Conectar e, em seguida, selecione Concluído.
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Na janela Escolher Perfil, selecione Definir como perfil padrão e selecione OK.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Alterne seu alias para uma conta Outlook.com ou Hotmail.com.
Observação: Se você não tiver outro alias, selecione o link na página para criar um. Escolha Adicionar email e um novo alias e, em seguida, escolha a opção Criar um novo endereço de email e adicioná-lo como um alias.
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Acesse https://account.live.com/names/Manage e entre em sua conta Outlook.com.
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Defina seu email do Outlook.com como o alias principal.
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No Outlook para Windows, remova e volte a adicionar a conta. Conferir as etapas neste artigo: Adicione sua conta Outlook.com no Outlook para Windows
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