Alterne entre assinaturas do Microsoft 365
Aplica-se aMicrosoft 365 para uso doméstico Microsoft365.com

Se as suas necessidades forem alteradas, tem a opção de alternar entre Microsoft 365 subscrições. Por exemplo, se tiver Microsoft 365 Personal e quiser partilhar aplicações Microsoft 365 e outros benefícios de subscrição com o seu agregado familiar, pode mudar para Microsoft 365 Family. Em alternativa, poderá ter Microsoft 365 Basic com 100 GB de armazenamento na cloud, mas decida que pretende 1 TB e os benefícios adicionais de uma subscrição Microsoft 365 Family ou Personal.

A forma como muda de subscrição depende se estiver a mudar para um plano com mais ou menos funcionalidades.

Dica: Os passos abaixo descrevem a mudança entre Microsoft 365 Personal, Família e Básico. Para mudar para uma subscrição empresarial, consulte Mudar para uma subscrição do Microsoft 365 empresas.

Como alterar para uma subscrição diferente do Microsoft 365

Selecione Mudar para um plano com mais funcionalidades se:

  • Tem Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Basice está a mudar para Microsoft 365 Family

  • Tem Microsoft 365 Basic e está a mudar para Microsoft 365 Personal

Selecione Mudar para um plano com menos funcionalidades se:

  • Tem Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personale está a mudar para Microsoft 365 Basic

  • Tem Microsoft 365 Family e está a mudar para Microsoft 365 Personal

Observação: Durante um período de tempo limitado, os subscritores com faturação periódica ativada que estejam à procura de planos sem o Copilot podem mudar para Microsoft 365 Personal planos Clássicos ou Microsoft 365 Family Clássicos. Saiba mais

Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades

Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com mais funcionalidades, compra outra subscrição e começa imediatamente a utilizar os benefícios.

  1. Compre a subscrição Microsoft 365 para a qual pretende mudar. Quando o fizer, certifique-se de que utiliza a mesma conta Microsoft que a sua subscrição atual.Verificar os preços

  2. Os dias restantes na sua subscrição atual serão automaticamente convertidos e adicionados à nova subscrição. O número exato de dias dependerá da subscrição da qual está a mudar e do que está a mudar.

    Observação: Dependendo da subscrição para a qual está a mudar, o número ajustado de dias adicionados à nova subscrição pode resultar na adição de menos tempo do que o tempo restante na sua subscrição original. Veja os detalhes abaixo.

A tabela seguinte fornece exemplos de quantos dias serão adicionados a uma nova subscrição Microsoft 365 se, por exemplo, tiver 15 ou 90 dias restantes numa subscrição atual Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personal.

Se estes dias forem deixados na sua subscrição existente...

Este será o número de dias adicionados à sua nova subscrição...

15 dias restantes no Microsoft 365 Basic

Serão adicionados 4 dias ao Microsoft 365 Family (ajuste aproximado de 24%).

Serão adicionados 6 dias ao Microsoft 365 Personal(ajuste aproximado de 35%).

90 dias restantes no Microsoft 365 Basic

Serão adicionados 22 dias a Microsoft 365 Family (ajuste aproximado de 24%).

Serão adicionados 32 dias ao Microsoft 365 Personal(ajuste aproximado de 35%).

15 dias restantes no Microsoft 365 Personal

13 dias adicionados ao Microsoft 365 Family(ajuste aprox. 85%)

90 dias restantes no Microsoft 365 Personal

Serão adicionados 77 dias ao Microsoft 365 Family(ajuste aproximado de 85%).

Observação: Os ajustes rateados podem diferir ou não estar disponíveis consoante as subscrições de e para as que está a mover.

Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com menos funcionalidades

Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com menos funcionalidades, tem de cancelar a sua subscrição existente e, em seguida, comprar outra subscrição. Continuará a utilizar a sua subscrição antiga até esta expirar.

  1. Aceda ao separador Subscrições da sua conta Microsoft e, se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição.Gerir subscrições

  2. Localize a sua subscrição atual, selecione Gerir e, em seguida, selecione Cancelar subscrição.

  3. A página Cancelar irá mostrar-lhe as funcionalidades do seu plano de subscrição atual. Se estiver a mudar para outro plano com menos funcionalidades, selecione o plano que funciona para si.

  4. Siga as instruções para concluir o comutador.

    Observação: A sua subscrição existente pode não ser alterada imediatamente, mas será automaticamente alterada para o novo plano quando o plano for renovado. Não lhe será cobrado o novo plano até que este se renove nesse plano.

Perguntas comuns

Experimente a ferramenta de suporte orientado online para o ajudar a mudar de subscrição.

Experimente o suporte guiado

Isto é o que obtém quando muda para...

Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Personal

Microsoft 365 Basic

Para até seis pessoas:

  • Até 6 TB de armazenamento na cloud, 1 TB (1000 GB) por pessoa

  • Até 600 GB de armazenamento de caixas de correio (100 GB por pessoa)

  • aplicações de ambiente de trabalho Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote com Microsoft Copilot

  • Criação e edição de imagens com tecnologia de IA com Microsoft Designer

  • Clipchamp editor de vídeo com filtros e efeitos premium

  • Outlook sem anúncios e e-mail e calendário para dispositivos móveis com funcionalidades de segurança avançadas

  • Microsoft Defender segurança avançada para os seus dados pessoais e dispositivos

  • Proteção contra ransomware do OneDrive para as suas fotografias e ficheiros

  • Suporte contínuo para obter ajuda quando precisar

Para uma pessoa:

  • 1 TB (1000 GB) de armazenamento na cloud

  • 100 GB de armazenamento de caixa de correio2

  • aplicações de ambiente de trabalho Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote com Microsoft Copilot

  • Criação e edição de imagens com tecnologia de IA com Microsoft Designer

  • Clipchamp editor de vídeo com filtros e efeitos premium

  • Outlook sem anúncios e e-mail e calendário para dispositivos móveis com funcionalidades de segurança avançadas

  • Microsoft Defender segurança avançada para os seus dados pessoais e dispositivos

  • Proteção contra ransomware do OneDrive para as suas fotografias e ficheiros

  • Suporte contínuo para obter ajuda quando precisar

  • Importante: se estiver a planear mudar de Microsoft 365 Family, informe as pessoas com quem estava a partilhar que, a menos que comprem a sua própria subscrição do Microsoft 365 ou partilhem com outra pessoa, deixarão de ter os benefícios acima.

Para uma pessoa:

  • 100 GB de armazenamento na cloud

  • 100 GB de armazenamento de caixas de correio

  • Versões Web e móveis do Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive e outras aplicações

  • Outlook sem anúncios e e-mail e calendário para dispositivos móveis com funcionalidades de segurança avançadas

  • Proteção contra ransomware do OneDrive para os seus ficheiros e fotografias

  • Suporte contínuo para obter ajuda quando precisar

  • Importante: se estiver a mudar do Microsoft 365 Family ou Pessoal e tiver utilizado mais de 100 GB de armazenamento, terá de remover alguns dos seus ficheiros para permanecer dentro do limite de 100 GB. Saiba mais.

Se estiver a atualizar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades, pode comprar agora e começar a utilizá-la imediatamente.Comprar agora

Recomendamos que inicie sessão em Subscrições com a conta Microsoft associada à sua subscrição, selecione Desativar a faturação periódica antes de a sua avaliação terminar e, em seguida, mude para Microsoft 365 Personal.

Sim, se comprou uma nova chave de produto do Microsoft 365 a um revendedor, aceda a microsoft365.com/setup e inicie sessão com a mesma conta que a sua subscrição atual. Depois de inserir a sua nova chave do produto, você verá opções para mudar o seu plano.

Se estiver a alternar entre Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family, não, não terá de reinstalar as aplicações depois de mudar de subscrição.

Se estiver a mudar de Microsoft 365 Basic para Microsoft 365 Family ou Personal, sim, agora poderá instalar as aplicações de ambiente de trabalho para o Microsoft 365 no seu Mac ou PC. Obtenha ajuda com a instalação.

Observação: Se mudar de Microsoft 365 Family ou Personal paraMicrosoft 365 Basic, só terá acesso a versões web e móveis do Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive e outras aplicações.

Sim, você pode passar de Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Family para uma assinatura de negócios. Para saber como, confira Alternar de Microsoft 365 Personal ou Família para uma assinatura de negócios.

Se você já tiver Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Family, ainda poderá aproveitar esse desconto. Quando você compra por meio da oferta do empregador, o tempo adicional é adicionado à sua assinatura existente e a taxa com desconto começará na data de renovação anual da sua assinatura existente. Especifique a conta Microsoft associada à sua assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.

  1. Entre em Assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura e selecione Desativar cobrança recorrente.

  2. Quando a sua assinatura expirar, compre uma licença avulsa do Office. Verifique os preços.

  3. Ao concluir sua compra, abra qualquer aplicativo como Word, Excel ou PowerPoint e alterne sua licença para começar a usar o Office como uma compra única.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

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