As reações de emoji podem ser usadas como gatilhos de fluxo de trabalho em chats e canais do Teams. Isso ajuda sua equipe a se mover mais rápido, reduzir as etapas manuais e ficar por dentro de tarefas importantes. Quando você ou seus colegas responderem a uma mensagem de chat ou canal com um emoji específico, um processo de fluxo de trabalho será disparado automaticamente. 

Por exemplo: 

  • React para❗️criar um tíquete auxiliar e escalar um problema.

  • Use 👀 para enviar uma mensagem para o canal direito para visibilidade.

Há algumas maneiras de configurar fluxos de trabalho a partir de reações de emoji: 

Usar um modelo 

  1. No lado esquerdo do Teams, selecione Aplicativos Botão para adicionar um aplicativo ou guia> Fluxos de Trabalho Logótipo do fluxo de trabalho.

  2. Na guia Criar , use a barra de pesquisa para encontrar modelos de fluxo de trabalho. Tente pesquisar "emoji" para encontrar todos os modelos que usam emoji como gatilhos.

  3. Selecione um modelo.

  4. Siga as etapas para que o modelo o personalize. Estes podem incluir:

    • Nomeando seu fluxo.

    • Escolhendo qual emoji você deseja usar.

    • Escolhendo sua frequência de reação (você deseja que o fluxo de trabalho seja disparado em cada reação ou apenas na primeira?).

    • Escolher quem pode disparar o fluxo de trabalho (todos, incluindo convidados e pessoas fora de sua organização, ou apenas você mesmo?)

  5. Selecione os chats em grupo ou os canais em que você deseja que o fluxo de trabalho seja aplicado.

  6. Selecione Criar fluxo.

Dica: Para uma reação de emoji para disparar um fluxo de trabalho em um chat em grupo e em um canal, configure fluxos de trabalho separados para cada um. 

Criar um fluxo de trabalho do zero 

  1. No lado esquerdo do Teams, selecione Aplicativos Botão para adicionar um aplicativo ou guia> Fluxos de Trabalho Logótipo do fluxo de trabalho.

  2. Selecione +Novo fluxo > + Criar em branco.

  3. Pesquise quando alguém reagiu a uma mensagem no chat.

  4. Preencha os campos para personalizar seu fluxo de trabalho. Você pode especificar chat ou canal em Tipo de mensagem.

  5. Selecione + Nova etapa para adicionar a ação que você deseja que a reação emoji acione e preencha os campos necessários.

  6. Selecione Salvar.

Para saber mais sobre configurações avançadas e limitações do gatilho, confira Quando alguém reagiu a uma mensagem no chat.

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