Obrigado por usar o novo Outlook para Windows. Você pode nos ajudar a melhorar o produto fornecendo comentários sobre sua experiência com o aplicativo.
Se você tiver um problema e precisar de ajuda, poderá entrar em contato com o suporte de dentro do aplicativo.
Entrar em contato com o suporte no novo Outlook para Windows
Para determinar se você está qualificado para suporte com o novo Outlook, consulte a tabela abaixo.
|
Email tipo de conta |
status de qualificação |
|---|---|
|
Qualificado – sua conta microsoft está associada a uma assinatura deMicrosoft 365 ativa. Não qualificado – você não tem uma assinatura deMicrosoft 365. |
|
|
Não qualificado* |
|
|
Não qualificado* |
*Anotação: As opções de suporte pago padrão não estão disponíveis no momento porque o novo Outlook para Windows ainda está em versão prévia para contas licenciadas para assinaturas de negócios e educação do Microsoft 365 (e Office 365).
Como entrar em contato com o suporte
Etapa 1:
Para entrar em contato com o suporte, acesse Ajuda > Suporte.
Etapa 2:
Caso tenha várias contas configuradas, selecione a conta com a qual você precisa de assistência. Leia e aceite a instrução Privacidade.
Etapa 3:
Forneça uma descrição do problema. Você também pode anexar uma gravação de vídeo ou incluir captura de tela para ilustrar o problema e selecionar Enviar.
Você pode acompanhar a resposta e a resposta do painel de suporte que aparece à esquerda. Para reabrir o painel, selecione Ajuda > Suporte.
Fornecer comentários
Estamos atentos! Seus comentários podem nos ajudar a melhorar o produto.
Conte-nos o que você acha ao ajudar > Comentários e selecione nas opções no painel. Selecione Enviar quando estiver pronto para enviar.
Ponta: Os comentários não estarão disponíveis se a experiência conectada opcional não estiver ativada.
Para ativar isso, acesse Configurações > Configurações gerais > Privacidade e dados > Privacidade e selecione o alternância para Ativar a experiência conectada opcional.
Observação: Essa opção pode não estar disponível para você se o administrador tiver desabilitado isso.
