Erro "OneDrive não pode se conectar ao Windows" ao acessar arquivos no OneDrive

Última Atualização: 17 de novembro de 2021

PROBLEMA

Após habilitar Arquivos sob Demanda em OneDrive, alguns clientes poderão ver o seguinte erro ao tentar acessar itens na sua pasta do OneDrive.

• OneDrive não é possível se conectar ao Windows. Arquivos sob Demanda requerem uma conexão com o Windows para mostrar seus arquivos sem ocupar espaço neste dispositivo. O OneDrive pode seguir tentando se conectar ao Windows ou você pode optar por baixar todos os seus arquivos. Você não será capaz de usar arquivos somente online até que isso seja corrigido.

Todos os seus ficheiros e pastas do OneDrive estão seguros e pode aceder aos mesmos através do site do OneDrive ou da aplicação OneDrive para dispositivos móveis.

RESOLUÇÃO

Certifique-se de que o Windows e OneDrive estão atualizados.

1. Abra Windows Update e transfira e instale todas as atualizações disponíveis.

   Abrir Windows Update

2. Transfira e instale a versão mais recente do OneDrive.

   Obter o OneDrive

3. Reinicie o computador.