Os itens de uma conta do Exchange são armazenados no cache do Outlook. Se esse cache for corrompido, ele poderá causar problemas de sincronização com o servidor Exchange. Para resolver esse problema, você pode esvaziar esse cache para que o Outlook possa baixar todos os itens da sua conta do Exchange novamente.
Cuidado: O procedimento a seguir exclui as informações que não estão sincronizadas com o servidor Exchange, incluindo o certificado de email de seus contatos. Esvaziar o cache substitui o conteúdo da pasta pelos itens mais recentes do servidor Exchange. Antes de esvaziar o cache, talvez você queira fazer backup de suas informações do Outlook.
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Verifique se o computador está conectado ao servidor exchange.
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No painel de navegação, clique pressionando a tecla CTRL ou clique com o botão direito do mouse na pasta do Exchange para a qual você deseja esvaziar o cache e clique em Propriedades.
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Na guia Geral, clique em Esvaziar Cache. Quando a pasta estiver vazia, o Outlook baixará automaticamente os itens do servidor Exchange.
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