O que devo fazer quando meu bônus do OneDrive para Samsung expirar?

O que devo fazer quando meu bônus do OneDrive para Samsung expirar?

Alguns dispositivos móveis da Samsung oferecem ao seu proprietário armazenamento extra do OneDrive por um tempo limitado.

Observação: A partir de 25 de julho de 2019, a Samsung não fornecerá mais a oferta de 100 GB a novos clientes de dispositivos Samsung com o aplicativo OneDrive pré-instalado.

Perguntas frequentes sobre o bônus de OneDrive para Samsung

Há diversas opções para comprar mais armazenamento. Você encontra vários planos e preços na página Planos e upgrades da sua conta do OneDrive (ou do aplicativo).

Sim. Cada oferta de armazenamento é individual, e as ofertas podem se sobrepor. 

Sim, mas tenha em mente que cada titular da conta Microsoft pode resgatar um bônus apenas uma vez.

Expiração de ofertas

Há várias opções para comprar mais armazenamento. Você encontra vários planos e preços na página Planos e upgrades da sua conta do OneDrive.

Depois de dois anos, você ainda poderá acessar e baixar todos os seus arquivos no OneDrive, mas a conta do OneDrive ficará congelada se você exceder o limite de armazenamento do OneDrive por mais de três meses. Você pode comprar armazenamento adicional, se sua conta do OneDrive exceder os 5 GB de armazenamento que todos os usuários recebem gratuitamente. Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada.

Sim. Antes de o bônus expirar, você verá uma notificação.

Dispositivos de substituição

Sim, o armazenamento extra continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta.

O armazenamento continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta do telefone antigo. A oferta não pode ser prorrogada com a compra de um novo dispositivo porque cada titular da conta Microsoft só pode resgatar um bônus uma vez.

A oferta OneDrive só pode ser resgatada uma vez por dispositivo. Dispositivos de segunda mão só serão elegíveis caso o OneDrive já tenha vindo pré-instalado e o proprietário anterior não tenha resgatado a oferta e você não tenha se beneficiado de uma oferta de anteriormente.

Cada titular da conta Microsoft só pode resgatar o bônus Samsung uma vez. Se você comprar outro dispositivo, não receberá mais uma oferta adicional.

Saiba mais

Exibir Planos e upgrades da sua conta do OneDrive.

Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada

Perguntas sobre cobranças e planos de armazenamento do OneDrive

Precisa de mais ajuda?

Online

Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e Ajuda do OneDrive for Business.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

Ícone de Suporte a Email

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive.

Para entrar em contato com o suporte do OneDrive for Business no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

OneDrive for Business Os administradores também podem visualizar a Comunidade Tecnológica do OneDrive for Business, Ajuda para Administradores do OneDrive for Business ou entrar em contato com o suporte do Microsoft 365 para empresas.

Fóruns da comunidade do Office 365

Dicas
Informar-nos sua localização pode nos ajudar a resolver o problema mais rapidamente.

Tudo corrigido? Se nos contatou, mas o OneDrive voltou a funcionar, informe-nos respondendo ao email que enviamos a você.

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×