Última atualização: 25 de abril de 2023
PROBLEMA
Depois de atualizar para o Outlook Versão 2303 (Build 16227.20212) Os usuários podem não poder exibir ou acessar calendários de grupo do Microsoft 365 e mensagens de email no Outlook Desktop.
Os usuários afetados fazem parte de um grupo do Microsoft 365. Alguns usuários afetados também podem notar que o impacto se resolve após algum tempo, embora o impacto também possa ocorrer novamente em um momento posterior. Esses usuários também podem não conseguir executar uma ou mais das seguintes ações no cliente da área de trabalho do Outlook:
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Adicionar ou acessar a caixa de correio do grupo
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Adicionar ou acessar o calendário do grupo
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Adicionar, remover ou editar membros do grupo
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Alterar itens de email, como marcar como ler, arquivar ou mover email para outras pastas
STATUS: CORRIGIDO
Esse problema é corrigido no Outlook Desktop Versão 2304 Build 16327.20214. Você pode instalar a atualização clicando em Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Os administradores de locatários também podem consultar o Painel de Integridade do Serviço para obter atualizações para o incidente EX540503.
Observação: Se você reverteu e desabilitou as atualizações, lembre-se de habilitar novamente as atualizações agora que a correção está disponível.
Soluções alternativas anteriores:
Para solucionar temporariamente o problema, use um dos seguintes procedimentos:
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Usar o Outlook Web Access (OWA) para usar o recurso Grupos
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Reverta para o build do Outlook Desktop antes do problema ocorrer, build 16130.20332. Você pode usar etapas do ODT, Como reverter para uma versão anterior do Office ou seguindo as etapas abaixo.
Para reverter para o build anterior, faça o seguinte:
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Abra um prompt de comando (Executar como Administrador).
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Digite/cole os seguintes comandos e pressione Enter após cada:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332 -
Nos bastidores, desabilite Atualizações (Arquivo, Conta do Office, Opções de Atualização, Desabilitar Atualizações).
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Defina um lembrete em seu calendário para 9 de maio de 2023, para lembrar de habilitar novamente as atualizações. A correção deve sair mais cedo, mas 9 de maio é patch terça-feira, e a correção será nesta atualização.
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