Desculpe, não conseguimos baixar sua licença do Office. Selecione o botão Reparar Agora para baixar a licença mais uma vez e corrigir o problema.
Se a opção Reparar agora não funcionar ou não houver um botão Reparar agora, experimente estas etapas de solução de problemas:
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Feche e reabra o aplicativo do Office e inicie o processo novamente. Se isso não funcionar, aguarde um pouco e tente novamente.
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Repare o Office seguindo as instruções em Reparar um aplicativo do Office. Certifique-se de selecionar a opção de Reparo Online.
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A assinatura do Microsoft 365 ou a versão de avaliação expirou? Para verificar o status da assinatura, acesse a página Serviços e assinaturas. Se a assinatura estiver em Assinaturas canceladas, você precisará fazer a renovação usando o link Renovar na página Serviços e Assinaturas.
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Pode haver um conflito com várias versões do Office instaladas no seu computador. É possível que o Office tenha sido pré-instalado no seu PC e pode precisar ser desinstalado para que você possa usar sua própria cópia do Office.
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Se comprou o Office Professional Plus através do Programa de Desconto da Microsoft (anteriormente conhecido como Programa de Uso Doméstico), será necessário desinstalar o Microsoft 365 neste PC e depois instalar ou reinstalar seu produto do Office através do Programa de Desconto no Local de Trabalho.
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Se comprou o Office 2010 ou o Office 2007, você precisará desinstalar o Microsoft 365 neste computador e instalar o Office 2010 ou instalar o Office 2007.
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Em um aplicativo do Office, abra um novo documento e vá para Arquivo > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora. Isso instala as atualizações mais recentes, que podem solucionar o problema. Para ajuda sobre como atualizar o Office, confira Instalar atualizações do Office.
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Se você estiver no trabalho ou na escola e estiver usando o Microsoft 365 para empresas, entre em contato com o administrador para solicitar uma licença do Office.
