Este documento detalha os problemas conhecidos e as soluções alternativas com o recurso de rotulagem de confidencialidade no Office e será mantido atualizado à medida que novos problemas forem descobertos e problemas conhecidos forem corrigidos.
Observação
Para o Outlook (Windows, macOS, iOS, Android e na Web), a caixa de correio deve ser hospedada no Exchange Online. Não há suporte para rótulos de confidencialidade em caixas de correio hospedadas localmente.
Última atualização: 27 de maio de 2025
| Problema | Aplicativos afetados | Solução alternativa |
|---|---|---|
| Quando o Microsoft Purview recomenda a aplicação de um rótulo específico a um documento com base na rotulagem automática e você aceita a dica de política para aplicar o rótulo recomendado, a justificativa para a substituição não funciona conforme o esperado. Esse comportamento se estende a arquivos armazenados no OneDrive ou no SharePoint. Posteriormente, se você alterar o rótulo para um rótulo de prioridade mais baixa, o sistema não solicitará justificativa. |
Todos | No momento, não há soluções alternativas para esse comportamento. Você deve verificar e ajustar os rótulos manualmente, especialmente ao trabalhar com arquivos no OneDrive ou no SharePoint, para evitar downgrades de prioridade não intencionais. Esse problema afeta todos os clientes MIP, incluindo casos de uso além do Office. Para obter mais informações, consulte os problemas conhecidos com rótulos de confidencialidade aqui. |
| O botão Sensibilidade não está disponível. | Todos | O botão Confidencialidade estará disponível se a conta de usuário conectada ao Word, Excel, PowerPoint ou Outlook for assinante do Microsoft 365 e tiver rótulos publicados no centro de conformidade do Microsoft Purview. Importante: As licenças apropriadas devem ser atribuídas ao usuário para que a rotulagem de confidencialidade seja habilitada. Consulte Quais licenças fornecem os direitos para um usuário se beneficiar do serviço? para obter mais informações. |
| O botão Confidencialidade mostra os rótulos de confidencialidade de uma das minhas contas, mas quero escolher os rótulos de confidencialidade de outra conta. | Word, Excel, PowerPoint | Para arquivos no SharePoint e OneDrive, o botão Confidencialidade se ajusta automaticamente para mostrar rótulos de confidencialidade correspondentes à conta do Office usada para acessar o arquivo. Para arquivos em outros locais, o botão Confidencialidade mostra rótulos de confidencialidade correspondentes à conta principal do Office mostrados no canto superior direito do aplicativo. Clique no seu nome ou imagem para abrir o gerenciador de contas, onde você pode selecionar uma conta diferente. O botão Confidencialidade se ajustará automaticamente para mostrar os rótulos de confidencialidade correspondentes a essa conta. Observação: No Outlook, o botão Confidencialidade se ajusta automaticamente para mostrar os rótulos de confidencialidade correspondentes à conta De. |
| Se a pasta de trabalho tiver uma imagem no cabeçalho e você aplicar um rótulo de confidencialidade configurado para aplicar uma marca-d'água, a imagem no cabeçalho será substituída pela marca-d'água. | Excel | Depois de aplicar o rótulo de confidencialidade, remova a marca-d'água e insira a imagem anterior no cabeçalho. |
| Se um rótulo de confidencialidade for aplicado a uma pasta de trabalho que também aplica marcações de conteúdo a planilhas, as planilhas existentes terão as marcações de conteúdo aplicadas a elas. As planilhas criadas ou movidas para uma pasta de trabalho depois que o rótulo de confidencialidade for aplicado não terão as marcações de conteúdo aplicadas. | Excel | Remova e reaplique o rótulo de confidencialidade ou altere o rótulo de confidencialidade para outro rótulo e, em seguida, selecione novamente o rótulo original. |
| Rótulos de confidencialidade que aplicam um cabeçalho, rodapé ou marca-d'água podem resultar em layout inesperado se houver conteúdo existente no local em que a marca de conteúdo está sendo aplicada. | Word, Excel, PowerPoint | Nenhum no momento. As diretrizes para usuários do Word podem ser encontradas em Modificar a aparência dos rótulos de confidencialidade em seu documento. |
| Se você não tiver a coautoria de arquivos criptografados por rótulos de confidencialidade ativada em sua organização, os rótulos de confidencialidade que não aplicam criptografia poderão ser removidos com a inspeção de documentos. Por exemplo, na guia Arquivo , se você selecionar Verificação de Problemas na Verificação de Informações >> , Inspecionar Propriedades do Documento > e Informações Pessoais e, em seguida, remover as propriedades do documento encontradas, o rótulo de confidencialidade será removido. | Word, Excel, PowerPoint | Nenhum no momento. |
| Não é possível inserir um documento rotulado, e os documentos inseridos não estão sujeitos à rotulagem obrigatória ou a um rótulo padrão. | Todos | Não há suporte para rótulos de confidencialidade em documentos incorporados. Em vez disso, use links para os documentos, |
| Solicitação de justificativa ao alterar o comportamento do campo 'DE'. | Outlook | Isso foi corrigido nos builds 14919.10000 e posteriores. Observação: o prompt de justificação só é suprimido quando o assunto e o corpo da mensagem estão em branco. Se houver, por exemplo, uma assinatura sendo aplicada automaticamente a Novas Mensagens, o prompt não será suprimido. |
| Aviso de rotulagem necessário ao alterar o campo 'DE' se sua Política de Rótulos tiver rotulagem obrigatória e um rótulo padrão definido para emails. | Outlook | Quando a rotulagem obrigatória estiver configurada e você estiver alterando o campo 'DE', você verá o prompt de rótulo duas vezes: "Sua organização exige que você rotule este item". No momento, esse comportamento é esperado e explicado com mais detalhes neste artigo. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre rótulos de confidencialidade. |
| A mala direta não dá suporte a rótulos de confidencialidade. | Word | Nenhum no momento. |
| O prompt de rotulagem obrigatória não está funcionando para caixas de correio locais com o recurso de rotulagem interno. | Outlook | Não há suporte para rótulos de confidencialidade em caixas de correio hospedadas localmente. |
| A herança de rótulos de anexos de email não está funcionando. | Outlook | Este problema foi corrigido na versão 2505 Build 18827.20000. Confira se o Outlook não pode aplicar rótulos com criptografia. Até obter a compilação corrigida, adicione o mesmo anexo uma segunda vez para herdar o rótulo. O anexo pode ser removido com segurança depois que o rótulo for herdado. |
| Os anexos são criptografados no lado do destinatário, mesmo se você definir DecryptAttachmentForEncryptOnly de Set-IRMConfiguration como $true e enviar a mensagem com o rótulo EncryptOnly. Isso ocorre somente quando o remetente salva a mensagem no Rascunho antes de enviá-la. |
Outlook | Isso está atualmente na lista de pendências de engenharia e requer a colaboração de diferentes equipes. Como solução alternativa, os usuários devem garantir que não estão salvando a mensagem no Rascunho antes de enviá-la. |
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