Um arquivo ou uma pasta do OneDrive nunca termina a sincronização

Problema

Este artigo contém informações que se aplicam quando você usa o Aplicativo de sincronização do OneDrive anterior (groove.exe).

Você usa OneDrive para trabalho ou escola para sincronizar uma biblioteca do Microsoft SharePoint com o seu computador. Quando você exibe os arquivos na pasta local em que os arquivos estão sincronizados, algumas pastas ou arquivos continuam a exibir o indicador de sincronização azul em vez da marca de seleção verde que indica uma sincronização bem-sucedida. Esse comportamento continua a ocorrer, mesmo depois de você esperar por muito tempo.

Solução

Há várias condições que podem causar um problema de sincronização contínua. Para solucionar esse problema, examine os arquivos para os quais você está enfrentando o problema para identificar a causa potencial.   
 

• Você encontrou uma das seguintes restrições ou limitações:

  • O número de itens que podem ser sincronizados

  • O limite de tamanho para sincronização de arquivos

  • Caracteres inválidos em um nome de arquivo ou de pasta

  • O limite de caracteres para um nome de arquivo, nome de pasta ou caminho
    
    do SharePoint Para obter mais informações sobre as restrições e limitações acima, vá para restrições e limitações ao sincronizar bibliotecas do SharePoint com seu computador por meio do onedrive.

• Um arquivo contém um link para outro arquivo e esse link foi rompido por relocação. Por exemplo, a pasta pode conter uma apresentação do Microsoft PowerPoint que contém um link para um arquivo de vídeo. Ou, uma página da Web que foi salva como um arquivo pode vincular ao conteúdo de outros arquivos.

• Não há espaço em disco local para processar os arquivos.

• Somente versões mais antigas: um arquivo na biblioteca não tem dados. Arquivos que não contêm dados são 0 KB.

• O limite de caminho local de 260 caracteres foi excedido. Isso inclui a contagem da unidade raiz. Por exemplo, C:\.

Se a sincronização ainda não terminar depois de tentar solucionar o problema, talvez seja necessário reparar as conexões de sincronização. Para obter mais informações sobre como fazer isso, acesse reparar conexões de sincronização com o onedrive.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte os seguintes websites da Microsoft:

• Caracteres inválidos de nome de arquivo ou pasta no OneDrive

• Sincronizar bibliotecas de sites do OneDrive ou do SharePoint com o seu computador

Ainda precisa de ajuda? Vá para comunidade da Microsoft.