Usando o Visualizador de Dados de Diagnóstico com o Office

Em 2018, a Microsoft lançou o Visualizador de Dados de Diagnóstico (DDV), uma ferramenta que permite examinar os dados brutos de diagnóstico que o Windows está enviando para a Microsoft. Agora você também pode exibir dados de diagnóstico do Office usando o mesmo modo de exibição. O DDV requer a versão 1803 ou mais recente do Windows 10. A visualização de dados de diagnóstico do Office requer Microsoft 365, ou Office 2019, para Windows, versão 1904 ou mais recente; ou Microsoft 365, ou Office 2019, para Mac, versão 16.28 ou mais recente.

Observação: O suporte para o Visualizador de Dados de Diagnóstico está disponível para o Microsoft Teams em dispositivos com Android. O suporte para o Teams em dispositivos que executam Windows, macOS ou iOS está sendo trabalhado.

Não sabe ao certo qual versão do Windows ou do Office você está executando?

Como funciona

O Visualizador de Dados de Diagnóstico (DDV) podem mostrar os dados de diagnóstico do Windows, e permitimos que ele também exiba dados de diagnóstico do Office no Windows e no Mac. Falaremos sobre os detalhes em breve, mas basicamente você só precisa iniciar o DDV no Windows, e em seguida, ir para qualquer aplicativo do Office para área de trabalho, como o Word, Excel ou PowerPoint, e ativar a visualização de dados de diagnóstico. Quando você retornar ao DDV, verá os dados de diagnóstico do Office, além dos dados de diagnóstico do Windows.

Introdução

Primeiro você precisará baixar e instalar o Visualizador de Dados de Diagnóstico, caso ainda não o tenha. Confira Visão Geral do Visualizador de Dados de Diagnóstico para saber mais sobre esse processo.

Assim que terminar a instalação, inicie o Visualizador de Dados de Diagnóstico no seu dispositivo Windows.

  1. Inicie o Visualizador de Dados de Diagnóstico no menu Iniciar.

  2. No Visualizador de Dados de Diagnóstico, acesse Configurações e verifique se a Visualização de dados de diagnóstico do Office está ativada.

Captura de tela da seção "Configurações de dados do Office" das Configurações do Visualizador de Dados de Diagnóstico

Observação: Se você não vir a opção de habilitar a visualização de dados de diagnóstico do Office talvez você possua uma versão anterior do DDV. A visualização de dados de diagnóstico do Office requer a versão 3 ou versão mais recente do DDV. Seu DDV será atualizado automaticamente, mas se por algum motivo isso não acontecer, você poderá clicar aqui para ir para a Microsoft Store e verificar manualmente se existem atualizações.

Exibir dados do Office

Com o Visualizador de Dados de Diagnóstico em execução no seu dispositivo Windows:

  1. Abra um aplicativo do Office, como Word ou Excel.

  2. Vá até Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Opções de Privacidade.

  3. Selecione o botão Visualizador de Dados de Diagnóstico.

  4. Escolha Habilitar a visualização de dados neste computador e selecione Ok.

  1. Abra um aplicativo do Office, como Word ou Excel.

  2. Vá para as preferências do aplicativo, por exemplo, Word > Preferências e selecione Privacidade.

  3. No painel Privacidade, selecione dados de diagnóstico visualização no Windows.

  4. Selecione Habilitar visualização de dados em uma máquina diferente e insira a cadeia de caracteres de conexão do seu dispositivo Windows na caixa Cadeia de caracteres de Conexão do Visualizador de Dados de Diagnóstico

    Observação: Você pode localizar a cadeia de caracteres de conexão para o seu dispositivo Windows nas configurações do Visualizador de Dados de Diagnóstico no dispositivo Windows.

  5. Selecione OK.

Agora você deve ser capaz de ir para o seu dispositivo Windows e exibir os dados de diagnóstico para este dispositivo no aplicativo Visualizador de Dados de Diagnóstico.

  1. Certifique-se de que os dispositivos Windows e iOS estejam conectados à mesma rede.

  2. Abra um aplicativo do Office, como Word ou Excel.

  3. Vá para Configurações>Configurações de Privacidade.

  4. Selecione Visualizador de Dados de Diagnóstico no Windows. Isso abrirá a página Configurações do Visualizador de Dados de Diagnóstico.

  5. Inserir a cadeia de caracteres de conexão do seu dispositivo Windows no campo Cadeia de caracteres de Conexão

    Observação: Você pode localizar a cadeia de caracteres de conexão para o seu dispositivo Windows nas configurações do Visualizador de Dados de Diagnóstico no dispositivo Windows.

  6. Selecione Conectar ao Windows DDV.

Agora você deve ser capaz de ir para o seu dispositivo Windows e exibir os dados de diagnóstico para este dispositivo no aplicativo Visualizador de Dados de Diagnóstico.

  1. Certifique-se de que os dispositivos Windows e Android estejam conectados à mesma rede.

  2. Abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  3. Vá para Configurações > Privacidade e permissões.

  4. Selecione Exibir Dados de Diagnóstico.

  5. Inserir a cadeia de caracteres de conexão do seu dispositivo Windows no campo Cadeia de caracteres de Conexão

    Observações: 

    • Você pode localizar a cadeia de caracteres de conexão para o seu dispositivo Windows nas configurações do Visualizador de Dados de Diagnóstico no dispositivo Windows.

    • No Microsoft Teams, vá para Configurações> Privacidade > Visualizador de Dados de Diagnóstico para inserir a cadeia de caracteres de conexão do seu dispositivo Windows.

  6. Selecione Conectar ao Windows DDV.

Agora você deve ser capaz de ir para o seu dispositivo Windows e exibir os dados de diagnóstico para este dispositivo no aplicativo Visualizador de Dados de Diagnóstico.

Em poucos minutos, você deve começar a ver os dados de diagnóstico do Office no Visualizador de Dados de Diagnóstico. Basta ativar (ou desativar) o visualizador de dados de diagnóstico em um aplicativo. Isso ativa (ou desativa) a exibição de dados de diagnóstico para todos os aplicativos do Office com suporte no dispositivo ao mesmo tempo.

Você pode exportar os dados para um arquivo de texto de valores separados por vírgula (CSV). Os nomes dos eventos de diagnóstico são exibidos na Coluna B do arquivo .csv.

A conexão DDV expirará após 24 horas. Se quiser continuar a exibir dados de diagnóstico depois de 24 horas basta habilitar novamente a visualização dos dados por meio do processo abaixo.

Solução de problemas

  • Se você estiver tentando exibir dados de diagnóstico em seu dispositivo e receber uma mensagem de erro "DDV não está em execução", mesmo que esteja, reinicie o dispositivo e tente novamente.

  • Você não poderá ver os dados de diagnóstico no dispositivo local se tiver iniciado o Office a partir do menu iniciar ou de um prompt de comando com "Executar como Administrador".

  • Se você estiver tentando exibir dados de diagnóstico em um dispositivo diferente do dispositivo do qual está sendo coletado (por exemplo, exibir dados de diagnóstico para seu Mac em um dispositivo com Windows), os dois dispositivos devem estar na mesma rede. Além disso, apenas intervalos de endereços IP de rede privada, conforme definido no RFC 5753, são suportados. Por exemplo, 10.0.0.x., 172.16.0.x ou 192.168.0.x.

  • Se quaisquer dados de diagnóstico forem gerados no final de uma sessão, o Office armazenará esses dados em cache e fará o upload dos mesmos no início da próxima sessão. Isso significa que, em alguns casos, você poderá ver os dados do final da sessão anterior aparecerem no início de uma nova sessão. Isso também significa que você pode não ver os últimos bits de dados de uma sessão até que você reinicie o aplicativo para iniciar uma nova sessão.

Veja também

Dados de diagnóstico no Office

Privacidade na Microsoft

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