Este artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais ou cognitivas que usam um programa de leitor de tela, como o Windows Narrador, JAWS ou NVDA com Microsoft 365 produtos. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Use Microsoft Teams com o teclado e um leitor de tela para usar a seção Ajuda. Testamos com JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade. Você aprenderá a encontrar tópicos de ajuda, acessar recursos de treinamento e como descobrir sobre novos recursos de Microsoft Teams. Você também pode enviar sugestões para novos recursos e relatar problemas sobre sua experiência deMicrosoft Teams.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
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As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de computador virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).
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Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado de dentro Microsoft Teams, pressione Ctrl+E, digite o caractere de barra para frente seguido pelas teclas de palavra e pressione Enter.
Nesse tópico
Procurar tópicos de ajuda
A exibição Tópicos da seção Ajuda contém artigos de texto curtos apresentando-o a vários aspectos da experiência Microsoft Teams e instruindo como executar uma variedade de ações. Quando você abre a exibição, uma seleção de tópicos sugeridos é apresentada a você, mas você também pode pesquisar tópicos usando uma palavra-chave ou palavras-chave.
- Navegação do leitor de tela
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Pressione Ctrl+F6 até ouvir: "Barra de aplicativos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Tópicos" e pressione Enter. A exibição Tópicos é aberta na área de conteúdo principal.
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Siga um destes procedimentos:
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Para procurar uma lista de tópicos sugeridos, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do tópico que deseja ler e pressione Enter.
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Para pesquisar tópicos usando uma palavra-chave, pressione a tecla Tab até ouvir: "Pesquisar ajuda". Insira seu termo de pesquisa e pressione Enter. Navegue pelos resultados da pesquisa com a tecla Tab e Shift+Tab e, quando ouvir o nome do tópico desejado, pressione Enter para abri-la.
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Para deixar a exibição Tópicos , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
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Com o JAWS, pressione R até ouvir: "Barra de aplicativos". Com o NVDA, pressione D em vez disso.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Tópicos" e pressione Enter. A exibição Tópicos é aberta na área de conteúdo principal.
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Siga um destes procedimentos:
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Para procurar uma lista de tópicos sugeridos, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do tópico que deseja ler e pressione Enter.
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Para pesquisar tópicos usando uma palavra-chave, pressione a tecla Tab até ouvir: "Pesquisar ajuda". Insira seu termo de pesquisa e pressione Enter. Navegue pelos resultados da pesquisa com a tecla Tab e Shift+Tab e, quando ouvir o nome do tópico desejado, pressione Enter para abri-la.
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Para deixar a exibição Tópicos , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Procurar tutoriais de vídeo
A exibição Treinamento da seção Ajuda contém tutoriais de vídeo curtos que abrangem recursos de Microsoft Teams.
- Navegação do leitor de tela
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Pressione Ctrl+F6 até ouvir: "Barra de aplicativos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Treinamento" e pressione Enter. A exibição Treinamento é aberta na área de conteúdo principal.
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Siga um destes procedimentos:
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Para navegar por uma lista de tutoriais sugeridos, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do tutorial que deseja exibir e pressione Enter.
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Para pesquisar tutoriais usando uma palavra-chave, pressione a tecla Tab até ouvir: "Pesquisar ajuda". Insira seu termo de pesquisa e pressione Enter. Navegue pelos resultados da pesquisa com a tecla Tab e Shift+Tab e, quando ouvir o nome do tutorial desejado, pressione Enter para abri-la.
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Para deixar a exibição Treinamento , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
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Com o JAWS, pressione R até ouvir: "Barra de aplicativos". Com o NVDA, pressione D em vez disso.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Treinamento" e pressione Enter. A exibição Treinamento é aberta na área de conteúdo principal.
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Siga um destes procedimentos:
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Para navegar por uma lista de tutoriais sugeridos, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do tutorial que deseja exibir e pressione Enter.
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Para pesquisar tutoriais usando uma palavra-chave, pressione a tecla Tab até ouvir: "Pesquisar ajuda". Insira seu termo de pesquisa e pressione Enter. Navegue pelos resultados da pesquisa com a tecla Tab e Shift+Tab e, quando ouvir o nome do tutorial desejado, pressione Enter para abri-la.
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Para deixar a exibição Treinamento , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Saiba mais sobre novos recursos de Microsoft Teams
A nova exibição da seção Ajuda contém uma lista de novos anúncios de recursos para Microsoft Teams.
- Navegação do leitor de tela
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Pressione Ctrl+F6 até ouvir: "Barra de aplicativos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Novidades" e pressione Enter. A exibição Novidades é aberta na área de conteúdo principal.
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A exibição Novidades lista todos os Microsoft Teams anúncios de recursos, começando com o mais recente. O feed é dividido em guias separadas, dependendo da plataforma à qual as notícias e os recursos se aplicam. Para alterar as guias, pressione a tecla Tab até ouvir "Lista de guias", pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir o nome da guia que deseja selecionar e pressione Enter.
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Para deixar a exibição Novidades , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
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Com o JAWS, pressione R até ouvir: "Barra de aplicativos". Com o NVDA, pressione D em vez disso.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Novidades" e pressione Enter. A exibição Novidades é aberta na área de conteúdo principal.
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A exibição Novidades lista todos os Microsoft Teams anúncios de recursos, começando com o mais recente. O feed é dividido em guias separadas, dependendo da plataforma à qual as notícias e os recursos se aplicam. Para alterar as guias, pressione a tecla Tab até ouvir "Lista de guias", pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir o nome da guia que deseja selecionar e pressione Enter.
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Para deixar a exibição Novidades , pressione Ctrl+3 para retornar à exibição do Teams .
Sugerir um recurso
Com a opção Sugerir um recurso , você pode entrar em contato com a equipe de Microsoft Teams com suas próprias sugestões.
- Navegação do leitor de tela
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Pressione Ctrl+F6 até ouvir: "Barra de aplicativos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Sugerir um recurso" e pressione Enter. O site de sugestões de recursos é aberto no navegador.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Insira sua ideia". Insira um título para sua ideia. Se corresponder a quaisquer envios existentes, eles serão listados na página e você poderá navegar ou comentar sobre eles com a tecla Tab e Shift+Tab.
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Para continuar enviando sua sugestão, pressione a tecla Tab até ouvir "Postar uma nova ideia" e pressione Enter.
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Pressione Shift+Tab até ouvir "Categoria" e pressione Enter para abrir o menu suspenso Categoria . Navegue pelas categorias de sugestão com as teclas de seta para cima e para baixo e pressione Enter quando ouvir o desejado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Descrever sua ideia". Insira o máximo de detalhes sobre sua ideia possível.
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As sugestões também podem incluir imagens. Para incluir uma imagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Soltar ou clicar para carregar arquivos" e pressione Enter. A caixa de diálogo Abrir é aberta. Navegue até o local da imagem que você deseja carregar e pressione a tecla Tab até ouvir "Abrir" e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Postar ideia" e pressione Enter. Você pode fechar a guia do navegador e retornar aoMicrosoft Teams.
Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
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Com o JAWS, pressione R até ouvir: "Barra de aplicativos". Com o NVDA, pressione D em vez disso.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Sugerir um recurso" e pressione Enter. O site de sugestões de recursos é aberto no navegador.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Insira sua ideia". Insira um título para sua ideia. Se corresponder a quaisquer envios existentes, eles serão listados na página e você poderá navegar ou comentar sobre eles com a tecla Tab e Shift+Tab.
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Para continuar enviando sua sugestão, pressione a tecla Tab até ouvir "Postar uma nova ideia" e pressione Enter.
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Pressione Shift+Tab até ouvir "Categoria" e pressione Enter para abrir o menu suspenso Categoria . Navegue pelas categorias de sugestão com as teclas de seta para cima e para baixo e pressione Enter quando ouvir o desejado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Descrever sua ideia". Insira o máximo de detalhes sobre sua ideia possível.
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As sugestões também podem incluir imagens. Para incluir uma imagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Soltar ou clicar para carregar arquivos" e pressione Enter. A caixa de diálogo Abrir é aberta. Navegue até o local da imagem que você deseja carregar e pressione a tecla Tab até ouvir "Abrir" e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Postar ideia" e pressione Enter. Você pode fechar a guia do navegador e retornar aoMicrosoft Teams.
Relatar um problema
Se você encontrar um problema ao usar Microsoft Teams, poderá enviar um relatório sobre ele diretamente na seção Ajuda.
- Navegação do leitor de tela
- Navegação de foco
- Navegação virtual
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Pressione Ctrl+F6 até ouvir: "Barra de aplicativos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Relatar um problema" e pressione Enter. O problema de ter? Conte-nos sobre isso a caixa de diálogo é aberta.
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Você ouve: "Com o que isso está relacionado?" Pressione Enter uma vez e selecione uma categoria com as teclas seta para cima e para baixo e pressione Enter para selecionar a categoria.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "O problema ocorreu em uma janela estourada?" Pressione a barra de espaços para alternar a caixa de seleção de acordo com sua situação.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Digite seus comentários aqui" e insira uma descrição do problema.
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Opcionalmente, você pode incluir uma captura de tela da sessão deMicrosoft Teams atual, o que pode nos ajudar a diagnosticar o problema. Para fazer isso, pressione a tecla Tab até ouvir "Incluir captura de tela" e pressione a barra de espaços.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Enviar comentários" e pressione Enter.
Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.
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Com o JAWS, pressione R até ouvir: "Barra de aplicativos". Com o NVDA, pressione D em vez disso.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ajuda" e pressione a barra de espaços para abrir o menu de contexto.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Relatar um problema" e pressione Enter. O problema de ter? Conte-nos sobre isso a caixa de diálogo é aberta.
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Você ouve: "Com o que isso está relacionado?" Pressione Enter uma vez e selecione uma categoria com as teclas seta para cima e para baixo e pressione Enter para selecionar a categoria.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "O problema ocorreu em uma janela estourada?" Pressione a barra de espaços para alternar a caixa de seleção de acordo com sua situação.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Digite seus comentários aqui" e insira uma descrição do problema.
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Opcionalmente, você pode incluir uma captura de tela da sessão deMicrosoft Teams atual, o que pode nos ajudar a diagnosticar o problema. Para fazer isso, pressione a tecla Tab até ouvir "Incluir captura de tela" e pressione a barra de espaços.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Enviar comentários" e pressione Enter.
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