Este artigo é para pessoas que usam um programa leitor de tela, como WindowsNarrador, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou recursos eMicrosoft 365produtos Windows. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Importante: O suporte para Microsoft Exchange Server termina em outubro de 2025, após essa data, as atualizações de segurança e o suporte técnico não estarão mais disponíveis.
Use oCentro de administração do Exchange (EAC) com o teclado e um leitor de tela para habilitar ou desabilitar o arquivamento de itens em uma caixa de correioExchange Online. Você também pode aplicar políticas de retenção a caixas de correio.
Testamos com o Narrador em Microsoft Edge e com o JAWS no Chrome, mas pode funcionar com outros leitores de tela e navegadores da Web desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
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Para marcar que sua função de administrador permite que você faça essas tarefas, consulte Usar um leitor de tela para identificar sua função de administrador no centro de administração do Exchange.
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Exchange Online está incluído em Microsoft 365 planos de assinatura empresarial e empresarial; no entanto, as funcionalidades podem ser diferentes por plano. Se o EAC não incluir uma função descrita neste artigo, seu plano poderá não incluí-la. Para obter mais informações sobre os recursos de Exchange Online em seu plano de assinatura, acesse Qual produto ou licença comercial do Microsoft 365 tenho? e Exchange Online descrição do serviço.
Neste tópico
Habilitar o arquivamento de caixa de correio para um usuário
Com o arquivamento da caixa de correio no EAC, também chamado de "arquivamento in-loco", os usuários recebem espaço adicional de armazenamento de caixa de correio. Quando habilitadas, as caixas de correio de arquivo são acessíveis por meio de Outlook e Outlook na Web e oferecem um repositório alternativo conveniente para mensagens de email antigas.
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No dashboard do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação à esquerda, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Caixas de correio". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. A exibição de lista caixas de correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvirá: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para quem você deseja habilitar o arquivamento, pressione a tecla SR+Seta para a direita até ouvir "Pesquisar caixas de correio, caixa de pesquisa". Digite tudo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. Seu leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla seta para baixo até ouvir o nome desejado.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvirá: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar arquivo de caixa de correio, botão". Pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Arquivo da caixa de correio desativado, desativar, desativar" e pressione a barra de espaços para alternar o botão. Se você ouvir "Arquivo de caixa de correio ativado, ligar, ativado", significa que o arquivamento já está habilitado para o usuário selecionado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouvirá "Fechar, botão", seguido por "Arquivamento de caixa de correio atualizado com êxito". Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
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Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Desabilitar o arquivamento da caixa de correio para um usuário
Se você desabilitar o arquivo de um usuário, o conteúdo existente será retido por 30 dias. Isso significa que, se você habilitar novamente o arquivo dentro desses 30 dias, todo o conteúdo existente ainda estará intacto. No entanto, após 30 dias, todas as informações serão excluídas permanentemente e, se você habilitar o arquivo após esse tempo, uma nova caixa de correio de arquivo será criada.
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No dashboard do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação à esquerda, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Caixas de correio". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. A exibição de lista caixas de correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvirá: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para quem você deseja desabilitar o arquivamento, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir "Pesquisar caixas de correio, caixa de pesquisa". Digite tudo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. Seu leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla seta para baixo até ouvir o nome desejado.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvirá: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar arquivo de caixa de correio, botão". Pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Arquivo da caixa de correio ativado, ligar, ligar" e pressione a barra de espaços para alternar a opção. Se você ouvir "Arquivo de caixa de correio desativado, desativar, desativar", significa que o arquivamento já está desabilitado para o usuário selecionado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouvirá "Fechar, botão", seguido por "Arquivamento de caixa de correio atualizado com êxito". Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
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Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Aplicar uma política de retenção a um usuário
O recurso mrm (gerenciamento de registros de mensagens) no EAC ajuda você a gerenciar o ciclo de vida do email da sua organização, permitindo que você defina políticas de retenção. As políticas de retenção especificam quando determinados tipos de itens de caixa de correio (incluindo mensagens de email regulares, itens excluídos e lixo eletrônico) devem ser movidos, arquivados ou excluídos. O EAC aplica automaticamente a Política de MRM Padrão ao criar uma nova caixa de correio com um arquivo ou quando você habilita um arquivo para um usuário de caixa de correio existente.
Você pode aplicar a mesma política de retenção a todos os usuários ou aplicar políticas diferentes a determinados usuários.
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No dashboard do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação à esquerda, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione a barra de espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com o Narrador, pressione a tecla SR+seta para a direita até ouvir: "Caixas de correio". Com o JAWS, pressione a tecla seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. A exibição de lista caixas de correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvirá: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para quem você deseja alterar a política de retenção, pressione a tecla SR+Seta para a direita até ouvir "Pesquisar caixas de correio, caixa de pesquisa". Digite tudo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. Seu leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla seta para baixo até ouvir o nome desejado.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvirá: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar políticas de caixa de correio, botão". Pressione Enter. O painel Gerenciar políticas de caixa de correio é aberto.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Editar, botão" e pressione Enter. Em seguida, pressione a tecla Tab até ouvir "Política mrm padrão" e use as teclas de seta para cima e para baixo para encontrar a política de retenção desejada.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouve "Fechar, botão" e o EAC começa a processar a alteração. Quando estiver pronto, irá ouvir: "Definições atualizadas. Poderá demorar até 5 minutos para que estas alterações sejam apresentadas." Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
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Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Confira também
Utilizar um leitor de ecrã para abrir o centro de administração do Exchange
Acerca das funções de administrador
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