Este artigo é para pessoas que usam um programa leitor de tela, como WindowsNarrador, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou recursos eMicrosoft 365produtos Windows. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize oCentro de administração do Exchange (EAC) com o teclado e um leitor de ecrã para ativar ou desativar o arquivo de itens numa caixa de correioExchange Online. Também pode aplicar políticas de retenção a caixas de correio.
Testámo-lo com o Narrador no Microsoft Edge e com o JAWS no Chrome, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã e browsers, desde que sigam padrões e técnicas de acessibilidade comuns.
Observações:
-
Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
-
Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
-
Para marcar que a função de administrador lhe permite efetuar estas tarefas, consulte Utilizar um leitor de ecrã para identificar a sua função de administrador no centro de administração do Exchange.
-
Exchange Online está incluído nos planos de subscrição empresarial e empresarial Microsoft 365; no entanto, as capacidades podem ser diferentes por plano. Se o seu EAC não incluir uma função descrita neste artigo, o seu plano poderá não incluí-la. Para obter mais informações sobre as capacidades de Exchange Online no seu plano de subscrição, aceda a Que produto ou licença do Microsoft 365 para empresas tenho? e Exchange Online descrição do serviço.
Neste tópico
Ativar o arquivo da caixa de correio para um utilizador
Com o arquivo de caixas de correio no EAC, também denominado "arquivo no local", os utilizadores obtêm espaço de armazenamento adicional na caixa de correio. Quando ativada, as caixas de correio de arquivo são acessíveis através de Outlook e Outlook na Web e oferecem um repositório alternativo conveniente para mensagens de e-mail antigas.
-
Na dashboard EAC, prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Opções de navegação à esquerda, expandidas". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de Correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, pressione Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Irá ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
-
Para procurar o utilizador para o qual pretende ativar o arquivo, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados da pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o nome a apresentar, o endereço de e-mail, o tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
-
Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Irá ouvir: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
-
Prima a Tecla de Tabulação repetidamente até ouvir "Gerir arquivo da caixa de correio, botão". Pressione Enter.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Arquivo da caixa de correio desativado, desativar, desativado" e prima a Barra de Espaço para alternar o botão. Se ouvir "Arquivo da caixa de correio, ativar, ativar", significa que o arquivo já está ativado para o utilizador selecionado.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Irá ouvir "Fechar, botão", seguido de "Arquivo da caixa de correio atualizado com êxito". Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
-
Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Desativar o arquivo da caixa de correio para um utilizador
Se desativar o arquivo de um utilizador, o conteúdo existente será retido durante 30 dias. Isto significa que, se reativar o arquivo nesses 30 dias, todos os conteúdos existentes permanecerão intactos. No entanto, após 30 dias, todas as informações são eliminadas permanentemente e, se ativar o arquivo após este período, é criada uma nova caixa de correio de arquivo.
-
Na dashboard EAC, prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Opções de navegação à esquerda, expandidas". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de Correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, pressione Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Irá ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
-
Para procurar o utilizador para o qual pretende desativar o arquivo, prima a tecla LE+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados da pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o nome a apresentar, o endereço de e-mail, o tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
-
Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Irá ouvir: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
-
Prima a Tecla de Tabulação repetidamente até ouvir "Gerir arquivo da caixa de correio, botão". Pressione Enter.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Arquivo da caixa de correio, ativar, ativar" e prima a Barra de Espaço para alternar o botão. Se ouvir "Arquivo da caixa de correio desativado, desativado", significa que o arquivo já está desativado para o utilizador selecionado.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Irá ouvir "Fechar, botão", seguido de "Arquivo da caixa de correio atualizado com êxito". Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
-
Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Aplicar uma política de retenção a um utilizador
A funcionalidade de gestão de registos de mensagens (MRM) no EAC ajuda-o a gerir o ciclo de vida do e-mail da sua organização ao permitir-lhe definir políticas de retenção. As políticas de retenção especificam quando determinados tipos de itens de caixa de correio (incluindo mensagens de e-mail normais, itens eliminados e e-mail de lixo) devem ser movidos, arquivados ou eliminados. O EAC aplica automaticamente a Política MRM Predefinida quando cria uma nova caixa de correio com um arquivo ou quando ativa um arquivo para um utilizador de caixa de correio existente.
Pode aplicar a mesma política de retenção a todos os utilizadores ou pode aplicar políticas diferentes a determinados utilizadores.
-
Na dashboard EAC, prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Opções de navegação à esquerda, expandidas". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
-
Com o Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de Correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, pressione Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Irá ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
-
Para procurar o utilizador para o qual pretende alterar a política de retenção, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados da pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o nome a apresentar, o endereço de e-mail, o tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
-
Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Irá ouvir: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
-
Prima a Tecla de Tabulação repetidamente até ouvir "Gerir políticas de caixa de correio, botão". Pressione Enter. O painel Gerir políticas de caixa de correio é aberto.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Editar, botão" e prima Enter. Em seguida, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Política MRM Predefinida" e utilize as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo para encontrar a política de retenção pretendida.
-
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Irá ouvir "Fechar, botão" e o EAC começa a processar a alteração. Quando estiver pronto, irá ouvir: "Definições atualizadas. Pode levar até cinco minutos para que essas alterações sejam exibidas.". Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
-
Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Confira também
Usar um leitor de tela para abrir o centro de administração do Exchange
Sobre funções de administrador
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
Se for um usuário empresarial, comercial ou governamental, fale com o Answer Desk de Acessibilidade corporativo.
