Última atualização: 17 de Novembro de 2021
PROBLEMA
Após habilitar Arquivos sob Demanda em OneDrive, alguns clientes poderão ver o seguinte erro ao tentar acessar itens na sua pasta do OneDrive.
- OneDrive não é possível se conectar ao Windows. Arquivos sob Demanda requerem uma conexão com o Windows para mostrar seus arquivos sem ocupar espaço neste dispositivo. O OneDrive pode seguir tentando se conectar ao Windows ou você pode optar por baixar todos os seus arquivos. Você não será capaz de usar arquivos somente online até que isso seja corrigido.
Todos os seus arquivos e pastas do OneDrive são seguros, e você pode acessá-los através do site do OneDrive ou do aplicativo móvel do OneDrive.
RESOLUÇÃO
Verifique se o Windows e o OneDrive estão atualizados.
Abra o Windows Update e baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
Baixe e instale a versão mais recente do OneDrive.
Reinicie o computador.
Leia mais
Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive
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Os usuários de dispositivos móveis podem entrar em contato com o Suporte abrindo o aplicativo OneDrive e sacudindo suavemente o dispositivo.
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