Importante
O encaminhamento de chamadas e o toque simultâneo podem não estar disponíveis caso não tenham sido ativados por sua organização. Contate o suporte técnico em seu local de trabalho caso não tenha certeza.
If call forwarding is available in your organization, you can forward calls to another number or Skype for Business contact, or ring another number or contact at the same time as your work number. You can forward calls to your current location if you're traveling or working from home, or route calls automatically to a coworker if you're out of the office.
Encaminhar chamada para a caixa postal ou para outro número
A opção Encaminhamento de Chamadas normalmente é utilizada para encaminhar chamadas para a caixa postal ou para um número diferente do número do seu celular. Quando configura as definições de reencaminhamento de chamadas no Skype for Business, todas as chamadas recebidas são automaticamente reencaminhadas para o destino que escolher.
Na parte inferior da janela Skype for Business, clique no
e selecione Reencaminhar Chamadas Para.Em Encaminhar Chamadas para, selecione:
- Trabalho para que a chamada seja enviada para o seu número de telefone comercial.
- Caixa Postal para que a chamada seja encaminhada para sua caixa postal, onde você poderá recuperá-la mais tarde.
- Novo Número ou Contato e digite um novo número de telefone e depois procure um contato na caixa de diálogo exibida.
Parar o encaminhamento de chamadas
Na parte inferior da janela Skype for Business, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas e selecione Desativar Reencaminhamento de Chamadas.
Configurar o toque simultâneo
Ao contrário do encaminhamento de chamadas, onde seu telefone comercial não toca, você pode definir as chamadas recebidas para tocarem simultaneamente em seu telefone e em outro número ou contato. Essa configuração ajuda a garantir que os chamadores não ouçam o sinal de ocupado e que as chamadas não sejam perdidas. Ao mesmo tempo, eles não saberão que a chamada foi encaminhada.
Na parte inferior da janela Skype for Business, clique no
e selecione Reencaminhamento de Chamadas e selecione Tocar Simultaneamente.Em Ligar simultaneamente para, selecione:
- Trabalhe para tocar Skype for Business no seu computador (por VoIP) e no seu telefone do trabalho quando receber uma chamada.
- Novo número para tocar o seu telefone comercial e um outro número de telefone quando uma chamada for recebida. Digite o novo número quando a caixa de diálogo Editar Número de Telefone for exibida.
Se a opção de Reencaminhamento de Chamadas não estiver definida para Tocar Simultaneamente no seu telemóvel, não receberá chamadas de Skype for Business recebidas no seu telemóvel quando o Voice over IP não estiver disponível.
Veja Também
Fazer e receber chamadas usando o Skype for Business
Transferir uma chamada do Skype for Business