Dados celulares para dispositivos Surface com LTE Advanced: perguntas frequentes

Fale com a sua operadora de rede móvel sobre o plano de dados certo para si. Um tamanho não se ajusta a todos. Depende realmente de como utiliza o seu dispositivo, com que frequência e onde. Aqui estão alguns itens a serem levados em consideração:

• Conecte-se a uma rede Wi-Fi. Se tiver um plano de dados via rede móvel limitado, ligue-se a uma rede Wi-Fi em que confia sempre que possível. Wi-Fi é normalmente menos dispendiosa do que uma ligação de dados via rede móvel. Para saber como, consulte Ligar a uma rede Wi-Fi no Windows.

• Certifique-se de que a ligação de dados via rede móvel está definida como uma ligação com tráfego limitado. Isto pode ajudá-lo a reduzir a quantidade de dados que utiliza ao limitar o âmbito das atualizações, colocar transferências em pausa, não atualizar mosaicos do menu Iniciar e restringir outras coisas que enviam e recebem dados. Para saber se a ligação de dados via rede móvel está definida como com tráfego limitado, selecione Iniciar definições  de > > Rede & Internet  > Rede Móvel. Em Definições de ligação para a ligação de dados via rede móvel, veja a definição Ligação com tráfego limitado.

• Controle a utilização estimada de dados. Para tal, utilize uma aplicação da sua operadora de rede móvel ou através das definições de rede do Windows ao selecionar Iniciar  > Definições  > Rede & Internet  e, em seguida, selecione Utilização de dados na parte superior para a sua ligação via rede móvel. Se comprou um plano pré-pago a um operador móvel através da aplicação Planos Móveis, selecione o ícone Rede na barra de tarefas, selecione Gerir ligações de rede móvel (>) e, em seguida, observe a quantidade de dados restantes listados no nome da rede celular.

• Limite a quantidade de sincronização que faz numa ligação com tráfego limitado. Por exemplo, nas definições do OneDrive, desative a sincronização através de ligações com tráfego limitado. Ative a sincronização apenas quando precisar de carregar ou transferir para o OneDrive. Para determinar que aplicações podem utilizar dados via rede móvel, selecione Iniciar Definições  de > > Rede & Internet  > dados via rede móvel > aplicações e dados via rede móvel. No ecrã Dados via rede móvel, em Escolher aplicações que podem utilizar os seus dados via rede móvel, ative ou desative os seletores.

• Altere as definições de transferência de e-mail para manual em vez de automática.

• Limitar atividades de utilização intensiva de dados. Estas incluem a utilização de aplicações que transmitem dados em fluxo para o Surface e a partilha da sua ligação, por exemplo, reproduzir vídeos, jogos ou música, ou utilizar o Surface como hotspot móvel.

• Utilize uma aplicação da sua operadora de rede móvel. Muitos operadores móveis fornecem uma aplicação que pode utilizar para ver as informações da sua conta, a utilização de dados e muito mais.
  A aplicação da sua operadora de rede móvel pode ser instalada automaticamente durante a configuração. Em alternativa, pode procurar uma aplicação no site da sua operadora de rede móvel ou na Microsoft Store.
  Para ver se tem uma aplicação do seu operador móvel instalada:

  1. Selecione Iniciar Definições  > > Rede & Internet  > Rede Móvel.
     Abrir definições de Rede Móvel

  2. Selecione a rede celular que pretende utilizar. Se vir Ver a minha conta, tem uma aplicação da sua operadora de rede móvel instalada.

Se estiver preocupado com os custos e tiver um plano com uma operadora de rede móvel, contacte-o para saber mais sobre as opções do plano de dados internacional. Também poderá comprar um sim pré-pago card ou utilizar um plano de dados via rede móvel eSIM de um operador móvel no país que está a visitar.

Quando chegar a outro país, também pode abrir a aplicação Planos Móveis e comprar um plano a uma operadora de rede móvel se oferecer algum nessa área. Para obter mais informações, consulte Adicionar o seu PC Windows à sua conta móvel para ficar online.

De qualquer forma, poderá querer alterar algumas definições no Surface para evitar possíveis encargos com dados através dos passos da secção Quais são as melhores formas de gerir a minha utilização de dados?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 com 5G, Surface Pro 10 com 5G para Empresas, Surface Pro (11ª Edição) com 5G
Se esta for a primeira vez que utiliza um eSIM e não tem um plano de dados ou SIM existente, tem de se ligar ao Wi-Fi para transferir um perfil eSIM a partir de um operador móvel. Para obter mais informações, consulte Adicionar o seu PC Windows à sua conta móvel para ficar online.

Contacte a sua operadora de rede móvel sobre a substituição do card sim.

Se o tabuleiro card SIM do Surface estiver perdido, danificado ou bloqueado, contacte-nos.

Sim. A ligação a uma rede de dados via rede móvel utiliza as antenas nos modelos Surface com LTE Advanced. Isto utiliza energia da bateria. Para obter sugestões sobre como prolongar a duração da carga da bateria, consulte Maximizar a duração da bateria do Surface.