Corrigir problemas com o carregamento da Caneta Surface Slim

Como você marcar sua bateria depende do dispositivo que você tem e da versão do Windows que você tem. 

Windows 11

Selecione Iniciar > dispositivos & Bluetooth. Em Mouse, teclado, & caneta, procure por Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Selecione Iniciar > Configurações > Bluetooth e dispositivos. Procure por Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para ver a quantidade de bateria restante.

Surface Duo 2

Para obter informações sobre como verificar a bateria da sua caneta neste dispositivo, acesse Conectar a Caneta Slim do Surface ao Surface Duo.

Sua caneta é um acessório recarregável. Quando você não estiver usando sua caneta, recomendamos carregá-la na área de armazenamento do seu acessório ou dispositivo de carregamento. Depois de cobrado, você pode obter até 15 horas de uso dele. 

Recomendamos carregar sua caneta quando você não a estiver usando, portanto, ela está pronta e disponível quando você precisar.

A Caneta Surface Slim ou a Caneta Surface Slim 2 podem ser carregadas com esses dispositivos e acessórios:

• Surface Laptop Studio

• teclado de assinatura Surface Pro

• Carregador de Caneta Slim Surface

• Capa de caneta do Surface Duo 2

Você também pode carregar sua caneta com esses acessórios, mas eles exigem uma atualização de firmware: 

• Usar Surface Pro teclado de assinatura X

• Usar o carregador surface slim pen

Para obter informações sobre como atualizar o firmware, examine a próxima seção , Minha caneta não cobrará com meu acessório de carregamento. 

Se sua caneta não estiver carregando com o Surface Pro X Signature Keyboard ou a base de carregamento USB, talvez seja necessário atualizar seu firmware. Veja como:

1. Conecte o acessório de carregamento ao Surface.

2. Coloque sua caneta na área de armazenamento.

3. Selecione Iniciar > Configurações > Windows Atualizações > Verificar se há atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.

4. Mantenha seu acessório conectado até que a atualização seja concluída. Talvez seja necessário reiniciar seu computador.

A luz LED em sua caneta pode dizer quando carregar a bateria e muito mais.

Você precisa carregar sua caneta antes de usá-la. Coloque-o na área de armazenamento do dispositivo ou no acessório de carregamento por 1 segundo. Quando estiver pronto, use Bluetooth para emparelhar sua Caneta Slim a um Surface.

Windows 10

1. Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos  > Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth.

2. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta.

Windows 11

1. Selecione Iniciar > Configurações > dispositivos Bluetooth & > Adicionar um dispositivo > Bluetooth.

2. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta.

Se você estiver tendo problemas com a incrustação no Surface, vá para Solucionar problemas da caneta Surface.

Surface Duo

1. Deslize o dedo para baixo da parte superior da tela e, em seguida, toque e segure o Bluetooth em configurações rápidas.

2. Na tela Dispositivos conectados , toque em Emparelhar novo dispositivo.

3. Pressione e segure o botão superior da caneta por 5 a 7 segundos até que a luz LED pisca em branco. Isso coloca a caneta no modo de emparelhamento.

4. Toque em Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar sua caneta com o Surface Duo.

Se você quiser solicitar uma caneta de substituição, acesse Serviço de dispositivo e conserto. Entre com sua conta Microsoft e selecione uma superfície ou registre um novo dispositivo. 

Depois de selecionar um dispositivo registrado, você verá ofertas de substituição com base no status de garantia e na qualificação para troca. Para saber mais sobre a Garantia do Surface, você pode visitar informações de garantia do Surface.