Corrigir problemas de carregamento da caneta Surface Slim

A forma como marcar bateria depende do dispositivo que tem e da versão do Windows que tem. 

Windows 11

Selecione Iniciar > dispositivos & Bluetooth. Em Rato, teclado, & caneta, procure Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Selecione Iniciar > Configurações > Bluetooth e dispositivos. Procure Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para ver a quantidade de bateria restante.

Surface Duo 2

Para obter informações sobre como verificar a bateria da caneta neste dispositivo, aceda a Ligar a Surface Slim Pen ao Surface Duo.

A caneta é um acessório recarregável. Quando não estiver a utilizar a caneta, recomendamos que a carregue na área de armazenamento do seu acessório ou dispositivo de carregamento. Uma vez cobrado, pode obter até 15 horas de utilização a partir do mesmo. 

Recomendamos que carregue a caneta quando não a estiver a utilizar, para que esteja pronta e disponível quando precisar.

A Surface Slim Pen ou a Surface Slim Pen 2 podem ser carregadas com estes dispositivos e acessórios:

• Surface Laptop Studio

• Teclado de assinatura do Surface Pro

• Carregador surface slim pen

• Capa para Caneta para Surface Duo 2

Também pode carregar a caneta com estes acessórios, mas estes necessitam de uma atualização de firmware: 

• Usar o teclado de assinatura do Surface Pro X

• Usar o carregador Surface Slim Pen

Para obter informações sobre como atualizar o firmware, consulte a secção seguinte: A minha caneta não carrega com o meu acessório de carregamento. 

Se a caneta não estiver a carregar no tabuleiro de armazenamento de um teclado surface ou com o Carregador da Surface Slim Pen, poderá ter de atualizar o firmware. Veja como:

1. Ligue o acessório de carregamento ao Surface.

2. Coloque a caneta na área de armazenamento.

3. Selecione Iniciar Definições >> Windows Atualizações > Procurar atualizações e, em seguida, instale quaisquer atualizações disponíveis.

4. Mantenha o acessório ligado até que a atualização seja concluída. Poderá ter de reiniciar o PC.

Se estiver a utilizar um Teclado Surface Pro, veja Resolução de problemas da Capa Teclado para Surface ou Teclado para obter mais passos de resolução de problemas.

A luz LED da caneta pode indicar-lhe quando carregar a bateria e muito mais.

Quando a luz está	Significa
A piscar a branco depois de premir sem soltar o botão superior durante 5 segundos.	A caneta está no modo de emparelhamento e pode emparelhá-la com o Surface.
Branco sólido depois de selecionar emparelhar no Surface.	A caneta foi emparelhada com êxito com o Surface.
Esbate-se em branco quando colocado no tabuleiro de armazenamento do teclado ou base de carregamento.	A caneta está ancorada e será carregada, se necessário.
Desvanecendo-se dentro e fora âmbar.	A caneta está a ficar sem bateria.
Âmbar e branco intermitentes quando colocados numa base de carregamento USB-C.	O acessório de carregamento tem de ser atualizado.

Tem de carregar a caneta antes de a utilizar. Coloque-o na área de armazenamento do seu dispositivo ou no acessório de carregamento durante 1 segundo. Quando estiver pronto, utilize Bluetooth para emparelhar a Slim Pen com um Surface.

Windows 10

1. Selecione Iniciar Definições > > Dispositivos  > Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth.

2. Prima sem soltar o botão superior da caneta durante 5 a 7 segundos até a luz LED piscar a branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar a caneta.

Windows 11

1. Selecione Iniciar Definições >> dispositivos bluetooth & > Adicionar um dispositivo > Bluetooth.

2. Prima sem soltar o botão superior da caneta durante 5 a 7 segundos até a luz LED piscar a branco para ativar o modo de emparelhamento Bluetooth.

3. Selecione Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar a caneta.

Se estiver a ter problemas com a utilização de tinta digital no Surface, aceda a Resolução de problemas da Caneta para Surface.

Surface Duo

1. Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã e, em seguida, toque sem soltar em Bluetooth nas definições rápidas.

2. No ecrã Dispositivos ligados , toque em Emparelhar novo dispositivo.

3. Prima sem soltar o botão superior da caneta durante 5 a 7 segundos até a luz LED piscar a branco. Isto coloca a caneta no modo de emparelhamento.

4. Toque em Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 para emparelhar a caneta com o Surface Duo.

Se quiser pedir uma caneta de substituição, aceda a Assistência e reparação do dispositivo. Inicie sessão com a sua conta Microsoft e selecione uma superfície ou registe um novo dispositivo. 

Depois de selecionar um dispositivo registado, verá ofertas de substituição com base na sua garantia status e elegibilidade para troca. Para saber mais sobre a Garantia do Surface, pode visitar as Informações da Garantia do Surface.