Alterne entre assinaturas do Microsoft 365
Se as suas necessidades forem alteradas, tem a opção de alternar entre Microsoft 365 subscrições. Por exemplo, se tiver Microsoft 365 Personal e quiser partilhar aplicações Microsoft 365 e outros benefícios de subscrição com o seu agregado familiar, pode mudar para Microsoft 365 Family. Em alternativa, poderá ter Microsoft 365 Basic com 100 GB de armazenamento na cloud, mas decida que pretende 1 TB e os benefícios adicionais de uma subscrição Microsoft 365 Family ou Personal. Se quiser utilizar mais ferramentas de IA, pode atualizar paraMicrosoft 365 Premium.
A forma como muda de subscrição depende se estiver a mudar para um plano com mais ou menos funcionalidades.
Dica: Os passos abaixo descrevem a mudança entre Microsoft 365 Premium, Pessoal, Familiar e Básico. Para mudar para uma subscrição empresarial, consulte Mudar para uma subscrição do Microsoft 365 empresas.
Como alterar para uma subscrição diferente do Microsoft 365
Avance para Mudar para um plano com mais funcionalidades se:
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Tem Microsoft 365 Basic e quer mudar para Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Premium.
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Tem Microsoft 365 Personal e quer mudar para Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Premium.
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Tem Microsoft 365 Family e quer mudar para Microsoft 365 Premium.
Avance para Mudar para um plano com menos funcionalidades se:
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TemMicrosoft 365 Premium,Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal e está a mudar para Microsoft 365 Basic.
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TemMicrosoft 365 Premium ou Microsoft 365 Family e está a mudar para Microsoft 365 Personal.
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Dica: Durante um período de tempo limitado, os subscritores com faturação periódica ativada que estejam à procura de planos sem o Copilot podem mudar para Microsoft 365 Personal planos Clássicos ou Microsoft 365 Family Clássicos. Saiba mais.
Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades
Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com mais funcionalidades, compra outra subscrição e começa imediatamente a utilizar os benefícios.
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Compre a subscrição Microsoft 365 para a qual pretende mudar. Quando o fizer, certifique-se de que utiliza a mesma conta Microsoft que a sua subscrição atual.Verificar os preços
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Os dias restantes na sua subscrição atual serão automaticamente convertidos e adicionados à nova subscrição. O número exato de dias dependerá da subscrição da qual está a mudar e do que está a mudar.
Observação: Dependendo da subscrição para a qual está a mudar, o número ajustado de dias adicionados à nova subscrição pode resultar na adição de menos tempo do que o tempo restante na sua subscrição original. Para obter mais ajuda, consulte a tabela abaixo ou contacte o Suporte de vendas.
O período de tempo adicionado à nova subscrição depende do tipo de subscrição de e para o qual está a atualizar.
|
De/Para |
Microsoft 365 Pessoal |
Microsoft 365 Família |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10% |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft 365 Personal Clássico |
84% |
65% |
100% |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
100% |
|
Microsoft 365 Family Clássico |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100% |
Observação: As subscrições pessoais incluem Personal, Personal Japan & Personal Classic. As subscrições de família incluem Família, Família Militar & Família Clássica.
Selecione os dias restantes da sua subscrição antiga para ver um exemplo de quantos dias seriam adicionados à sua nova subscrição.
Dica: Se estiver a atualizar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades, pode comprar agora e começar a utilizá-la imediatamente. Para obter mais ajuda, contacte o Suporte de vendas.Comprar agora
Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com menos funcionalidades
Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com menos funcionalidades, tem de cancelar a sua subscrição existente e, em seguida, comprar outra subscrição. Continuará a utilizar a sua subscrição antiga até esta expirar.
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Inicie sessão na sua conta Microsoft e aceda ao separador Subscrições em account.microsoft.com/services.Gerir subscrições
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Localize a sua subscrição atual, selecione Gerir e, em seguida, selecione Cancelar subscrição.
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A página Cancelar irá mostrar-lhe as funcionalidades do seu plano de subscrição atual. Se estiver a mudar para outro plano com menos funcionalidades, selecione o plano que funciona para si.
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Siga as instruções para concluir o comutador.
Observação: A sua subscrição existente pode não ser alterada imediatamente, mas será automaticamente alterada para o novo plano quando o plano for renovado. Não lhe será cobrado o novo plano até que este se renove nesse plano.
Perguntas comuns
Experimente a ferramenta de suporte orientado online para o ajudar a mudar de subscrição.
Recomendamos que você entre em Assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura, selecione Desativar cobrança recorrente antes do término da avaliação e, em seguida, alterne para Microsoft 365 Personal.
Sim, se você comprou uma nova chave de produto do Microsoft 365 de um varejista, vá para microsoft365.com/setup e entre usando a mesma conta que sua assinatura atual. Depois de inserir a sua nova chave do produto, você verá opções para mudar o seu plano.
Se você estiver alternando entre Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family, não, não precisará reinstalar os aplicativos depois de alternar assinaturas.
Se você estiver mudando de Microsoft 365 Basic para Microsoft 365 Family ou Personal, sim, agora poderá instalar os aplicativos de área de trabalho do Microsoft 365 em seu Mac ou computador. Obtenha ajuda com a instalação.
Observação: Se você mudar de Microsoft 365 Premium, Família ou Pessoal paraMicrosoft 365 Basic, você só terá acesso a versões web e móvel de Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive e outros aplicativos.
Sim, você pode passar de Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Premium para uma assinatura comercial. Para saber como, confira Alternar de Microsoft 365 Personal ou Família para uma assinatura de negócios.
Se você já tiver Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Premium, ainda poderá aproveitar esse desconto. Quando você compra por meio da oferta do empregador, o tempo adicional é adicionado à sua assinatura existente e a taxa com desconto começará na data de renovação anual da sua assinatura existente. Especifique a conta Microsoft associada à sua assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.
-
Entre em Assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura e selecione Desativar cobrança recorrente.
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Quando a sua assinatura expirar, compre uma licença avulsa do Office. Verifique os preços.
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Ao concluir sua compra, abra qualquer aplicativo como Word, Excel ou PowerPoint e alterne sua licença para começar a usar o Office como uma compra única.
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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Para obter suporte de pré-vendas ou problemas com a compra, entre em contato com o suporte de vendas.
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