Sintomas

Depois de atualizar para o Windows 8.1 visualização, não é possível exibir os dados da biblioteca no aplicativo Kindle Windows Store.

Causa

Esse problema ocorre porque o Internet Explorer procura os dados da biblioteca por meio de parâmetros que são específicos para o Windows 8. Portanto, Internet Explorer não pode localizar os dados armazenados no Windows 8.1 Preview.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2863532 do Windows Update.

Observações:

  • Na maioria dos casos, esta atualização é aplicada ao computador como KB2863638 ao mesmo tempo que Windows 8.1 visualização está instalada.

  • Se esta atualização 2863638 não estiver instalada, você pode aplicar atualização 2863532 através do Windows Update antes de você usar o aplicativo Kindle pela primeira vez após a instalação do Windows 8.1 Preview.

  • Se você tiver executado o aplicativo Kindle a qualquer momento antes de instalar atualização 2863532, desinstale e reinstale o aplicativo Kindle após instalar a atualização 2863532.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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