Aumentar o número de tentativas quando WinHTTP tenta ligar a um anfitrião no Outlook 2013 e Outlook 2016

Por padrão, o WinHTTP (Microsoft Windows HTTP Services) tentará seis endereços IP (uma tentativa inicial e cinco desativações) para estabelecer uma conexão com um host. No entanto, se o Microsoft Outlook 2013 e Outlook 2016 tentar mais de seis endereços IP, a conexão falhará. Isso é particularmente verdadeiro em redes que têm problemas intermitentes de conectividade IPv6. O aumento do número de repetições garante o sucesso da conexão usando endereços IPv4. Para habilitar esse recurso, instale as atualizações a seguir e siga as etapas.

Para o Office 2013, instale Descrição da atualização de segurança do Outlook 2013: 11 de abril de 2017 e Descrição da atualização de segurança do Office 2013: 11 de abril de 2017.

Para o Office 2016, instale Descrição da atualização de segurança do Office 2016: 13 de junho de 2017 e Descrição da atualização de segurança para Outlook 2016: 13 de junho de 2017.

Importante
Siga atentamente as etapas desta seção. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.

1. Saia de todos os aplicativos do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor do Registro:

   • Em Windows 10, vá para Iniciar, insira regedit na caixa Pesquisar e selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 8 ou Windows 8.1, mova o mouse até o canto superior direito, selecione Pesquisar, insira regedit na caixa de pesquisa de texto e selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 7, selecione Iniciar, insira regedit na caixa Iniciar Pesquisa e selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

3. Localize e selecione a seguinte subchave de registro:
   

   Outlook 2013
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTPOutlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. No menu Editar, aponte para Novo e selecione Valor DWORD.

5. Insira MaximumConnectRetries e pressione Enter.

6. No painel Detalhes , pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) MaximumConnectRetries e selecione Modificar.

7. Na caixa Dados do valor, insira 1 e selecione OK.
   
   Nota O Outlook 2013 e Outlook 2016 usar esse valor para definir o número de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES para solicitações quando as conexões MAPI/HTTP forem usadas.

8. Saia do Editor do Registro.