Há algumas situações em que a segurança, a criptografia ou o software de backup podem estar fazendo com que o Office falhe ou exiba erros de falha no upload.
Por que isso está acontecendo?
Algumas razões pelas quais isso pode ocorrer são:
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O software tem um arquivo momentaneamente bloqueado no momento em que o Office precisa usar o arquivo.
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O software está usando uma quantidade incomum de largura de banda de rede ao mesmo tempo em que o Office ou o OneDrive estão tentando transferir dados, levando a falhas de carregamento.
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O software intercepta e/ou altera operações de rede do Office ou do OneDrive, levando à corrupção de dados.
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O software intercepta as gravações do Office no disco e modifica os dados de maneiras inesperadas.
O que posso fazer a respeito?
Recomendamos verificar se a pasta Cache de Documentos do Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) pode ser excluída dos trabalhos de software.
Importante: Certifique-se de que a exclusão que você adicionar também inclui quaisquer subpastas da pasta Cache de Documentos do Office.
Se você não puder excluir essas pastas ou se isso não resolver o problema, considere desinstalar esse software.
