Sintomas

Quando um computador cliente que esteja executando o Microsoft Windows XP faz uma solicitação para um objeto remoto Microsoft COM+, a solicitação pode falhar. Além disso, o código de erro 0x800706BA pode ser gerado.

Observação: Código de erro 0x800706BA indica que o servidor RPC (chamada) procedimento remoto não está disponível.

Causa

Esse problema ocorre quando o computador cliente que esteja executando o Windows XP libera o objeto remoto COM+. Aproximadamente 20 segundos para 30 segundos após o lançamento do computador cliente remoto COM+ objeto, são fechadas as portas RPC usadas pelo DCOM no servidor. Se a rede está desconectada imediatamente após o computador cliente libera o objeto remoto COM+, as portas RPC usadas pelo DCOM no servidor permanecem abertas por várias horas. Isso pode levar ao esgotamento de porta. Futuras solicitações do computador cliente para o objeto remoto COM+ falharem.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Você deve ter o Windows XP instalado para aplicar esse hotfix.

Informações sobre reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações do registro:

Você não precisa criar chaves de registro para habilitar esse hotfix. Além disso, você não precisa modificar nenhuma chave do registro para habilitar esse hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Ole32.dll

5.1.2600.3124

1.287.168

23-Apr-2007

14:20

Rpcss.dll

5.1.2600.3124

399,360

23-Apr-2007

14:20

Updspapi.dll

6.2.29.0

371,424

19-Jan-2006

19:29

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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