Sintomas

Quando você tenta estabelecer uma sessão de impressão TN3270 por meio do serviço Microsoft Host Integration Server 2013 TN3270, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Dispositivo em uso

Um rastreamento de TN3270 capturado através do utilitário de rastreamento do SNA contém a mensagem de erro seguinte, mais detalhada:

SUBNEG INÍCIO TN3270E TIPO DE DISPOSITIVO REJEITAR


Esse problema pode ocorrer mesmo se a sessão for exibida como disponível no Host Integration Server Admin Console.

Causa

Sob determinadas condições de corrida, um timer de 1 segundo repetição é iniciado antes que a sessão está limpo. Isso impede que uma nova sessão para a unidade lógica estabelecida imediatamente.

O hotfix descrito na seção "Resolução" altera o timer para que a sessão será encerrada imediatamente. Isso permite o estabelecimento imediato de uma nova sessão para a unidade lógica.

Resolução

Microsoft Host Integration Server 2013

A correção que resolve esse problema está incluída na atualização cumulativa do seguinte:

Atualização cumulativa 3 para o Host Integration Server 2013

Hotfix para atualização cumulativa 2 para o Host Integration Server 2013

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Você deve ter o pacote de atualizações cumulativas 2 para o Microsoft Host Integration Server 2013 instalado para aplicar esse hotfix. Para obter mais informações sobre como obter o pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2929767 cumulativa Atualizar pacote 2 para Host Integration Server 2013

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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