Sintomas
Depois de um sistema Windows Vista ou Windows Server 2008 sistema é executado continuamente por 30 a 45 dias, os contadores de desempenho de Serviços de Informações da Internet da Microsoft (IIS) 7.0 parar de atualizar. Portanto, você não pode coletar dados de desempenho do IIS 7.0 usando o Monitor de desempenho e confiabilidade. Além disso, um evento de aplicativo semelhante à seguinte é registrado no Visualizador de eventos:
Causa
Esse problema ocorre devido a uma lógica de otimização que foi introduzida no IIS 7.0. Essa lógica ignora as solicitações de contador de desempenho na fila quando os carimbos de hora das solicitações de contador de desempenho na fila são menores do que os carimbos de hora dos dados de contador de desempenho na memória compartilhada.
O IIS 7.0 usa a API do Win32 ObterContagemMarcaEscala para obter os valores de carimbo de data / hora para as solicitações de contador de desempenho na fila e os dados do contador de desempenho na memória compartilhada. Esses valores de carimbo de data / hora são armazenados como valores DWORD e são redefinidas para zero se o sistema é executado continuamente para 49.7 dias.
Após o carimbo de hora o valor de uma solicitação é redefinido para zero, o tempo de carimbo de data / valor de uma solicitação é sempre menor do que os carimbos de hora na memória compartilhada. Portanto, a solicitação será ignorada e os contadores de desempenho do IIS parar de atualizar.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Você deve ter o Windows Vista ou Windows Server 2008 instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Windows Server 2008 e do Windows Vista, versões baseadas em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
371,712 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
15,872 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
46,592 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
24,064 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
22,528 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
Windows Server 2008 e do Windows Vista, versões com base em x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
425,472 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
18,432 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
50,176 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
28.672 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
24,064 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
Windows Server 2008 e do Windows Vista, versões de arquitetura Itanium
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
892,416 |
05-Sep-2008 |
06:20 |
IA-64 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
37,376 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
117,760 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
62,464 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
59,392 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre contadores de desempenho do IIS 7.0, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc735258.aspxPara obter mais informações sobre a função ObterContagemMarcaEscala , visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms724408.aspxPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
