Erro "o servidor remoto retornou um erro 404" ou "a solicitação HTTP excedeu o tempo limite alocado" ao mover uma caixa de correio do Exchange Server local para o Exchange Online

PROBLEMA

Quando você tenta mover ou embutir uma caixa de correio do seu ambiente Exchange local para o Exchange Online no Office 365 em uma implantação híbrida do Exchange, recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:

• Erro (s): a chamada para https://mail. <DomainName>. com/EWS/MRSProxy. svc falhou porque nenhum serviço estava ouvindo os detalhes do erro de ponto de extremidade especificado: não havia um ponto de extremidade ouvindo em https://mail. <DomainName>. com/EWS/MRSProxy. svc que pode aceitar a mensagem. Isso costuma ser causado por um endereço incorreto ou uma ação de SOAP. O servidor remoto retornou um erro 404 não encontrado.

• Erro: MigrationTransientException: a chamada para ' https://mail. <DomainName>. com/EWS/MRSProxy. svc ' expirou. Detalhes do erro: o canal de solicitação expirou ao aguardar uma resposta após 00:00:00.0020000. Aumente o valor de tempo limite passado para a chamada para solicitação ou aumente o valor de SendTimeout na associação. O tempo alocado para essa operação pode ter sido uma parte de um tempo limite maior. --> a solicitação HTTP para ' https://mail. <DomainName>. com/EWS/MRSProxy. svc ' excedeu o tempo limite alocado de 00:00:00.0020000.

• Erro: MigrationTransientException: a chamada para ' https://mail.contoso.com/EWS/mrsproxy.svc ' falhou porque nenhum serviço estava escutando no ponto de extremidade especificado. Detalhes do erro: não havia um ponto de extremidade ouvindo em https://mail.contoso.com/EWS/mrsproxy.svc que pode aceitar a mensagem. Isso geralmente é causado por um endereço incorreto ou uma ação SOAP. Consulte InnerException, se estiver presente, para obter mais detalhes. O servidor remoto retornou um erro: (404) não encontrado. --> a chamada para ' https://mail.contoso.com/EWS/mrsproxy.svc ' falhou porque nenhum serviço estava escutando no ponto de extremidade especificado.

No entanto, ainda é possível mover outras caixas de correio com êxito.

MOTIVO

Esse problema pode ocorrer se a propriedade ExchangeGUID do objeto MailUser do Exchange Online não coincidir com a propriedade ExchangeGUID da caixa de correio local. Para mover uma caixa de correio com êxito, o valor da propriedade ExchangeGUID na caixa de correio do Exchange Online e na caixa de correio remota local associada deve corresponder.

SOLUÇÃO

Defina a propriedade ExchangeGUID do usuário habilitado para email no Exchange Online para coincidir com a propriedade ExchangeGUID da caixa de correio local correspondente e, em seguida, repita o movimento. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

1. Recupere o valor da propriedade ExchangeGUID para a caixa de correio local que você deseja mover. Para fazer isso, abra o Shell de gerenciamento do Exchange no servidor local e, em seguida, execute o seguinte comando:

   Get-Mailbox <MailboxName> | Format-List ExchangeGUID 

   Anote o valor. Você precisará dele mais tarde na etapa 2B.

2. Conecte-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto. Para obter mais informações, consulte conectar ao Exchange Online usando o PowerShell remoto. Em seguida, faça o seguinte:

   1. Determine o valor da propriedade ExchangeGUID do usuário habilitado para email no Exchange Online. Para fazer isso, execute o seguinte comando:

      Get-MailUser -Identity <UserName> | fl displayname,ExchangeGuid 

   2. Defina o valor da propriedade ExchangeGUID do usuário habilitado para email no Exchange Online para coincidir com a propriedade ExchangeGUID da caixa de correio local. Para fazer isso, execute o seguinte comando:

      Set-MailUser -Identity <UserName> -ExchangeGUID <Value Retrieved From Step 1> 

3. Tente mover novamente.

MAIS INFORMAÇÕES

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