Sintomas

Se você atualizou recentemente sua instância do SQL Server Reporting Services (modo SharePoint) para a atualização cumulativa 5 (CU5) do SQL Server 2012 Service Pack 3 (SP3), pode ocorrer um problema no qual seus alertas ou assinaturas não estão funcionando conforme esperado. Além disso, você também pode observar a seguinte mensagem de erro registrada nos arquivos de log do Reporting Services:

w3wp! library! 1AC! 10/05/2016-09:02:29:: e erro: lançando Microsoft. ReportingServices. library. InvalidReportServerDatabaseException:, Microsoft. ReportingServices. library. InvalidReportServerDatabaseException: a versão do banco de dados do servidor de relatório está em um formato inválido ou não pode ser lida. A versão encontrada é ' 164 '. A versão esperada é ' 163 '.;

Causa

Esse problema ocorre devido a uma alteração feita no banco de dados que incrementau o número da versão do banco de dados durante a instalação do CU5 para SQL Server 2012 SP3.

Resolução

Devido à natureza desse problema, a desinstalação do CU5 para SQL Server 2012 SP3 não resolverá esse problema completamente. Recomendamos que você entre em contato com o suporte da Microsoft para obter um hotfix que resolverá completamente esse problema. Esse hotfix também será incluído como parte da próxima atualização cumulativa.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível já está disponível no suporte da Microsoft. No entanto, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido seriamente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização cumulativa que contém esse hotfix. Para resolver este problema imediatamente, entre em contato com os serviços de suporte ao cliente da Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de números de telefone dos serviços de suporte ao cliente da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, acesse o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte em geral aplicam-se a questões e problemas de suporte adicionais que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Solução alternativa

Observação Se você instalou anteriormente a atualização cumulativa 12 para SQL Server 2012 Service Pack 2 ou uma versão posterior em sua instância do Reporting Services (modo SharePoint), não poderá usar essa solução alternativa. Para contornar esse problema, siga estas etapas:

  1. Desinstalar o CU5 para SQL Server 2012 SP3.

  2. Instale a atualização cumulativa 4 para SQL Server 2012 SP3.

  3. Exclua seu aplicativo de serviço do Reporting Services existente usando a administração do SharePoint. Em seguida, crie outro aplicativo.

  4. Implante todos os seus relatórios, fontes de dados e outros itens. Alertas e assinaturas agora devem funcionar como esperado.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

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