Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso pode confirmar.
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, você recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x00000027 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
RDR_FILE_SYSTEM
Observação os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
Quando esse problema ocorre, o seguinte evento é registrado no log de eventos do sistema:
Causa
Esse problema ocorre porque o driver Mrxsmb20.sys incorretamente libera um objeto duas vezes.
Resolução
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows Vista Service Pack 1
-
Windows Vista Service Pack 2
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Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2
Requisitos de reinicialização:
Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a
Fuso horário
Guia de
Data e hora
item no painel de controle.
Observação de informações de arquivo Windows Vista e Windows Server 2008
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
