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Sumário

Considere o seguinte cenário:

  • Você se conecta a uma sessão do protocolo RDP (Remote Desktop) usando Mstsc.exe.

  • Você inicia o Windows Internet Explorer 11 ou Windows Internet Explorer 10 no modo de quiosque.

  • Desconecte a sessão RDP, restabeleça a conexão e, em seguida, inicie o Internet Explorer no modo de quiosque novamente.

Nesse cenário, Internet Explorer congela e uma barra preta é exibida na parte superior da tela.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para fazer isso, vá para Microsoft Update. Além disso, consulte a atualização de informações técnicas sobre a segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer.

Observação: Esta atualização foi incluída pela primeira vez em agosto de 2015 a atualização de segurança para o Internet Explorer (MS15-079).

Status

A Microsoft está pesquisando esse problema e publicará informações adicionais neste artigo quando as informações se tornam disponíveis.

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