Sintomas
Suponha que o Microsoft Teams esteja em uma chamada e o Skype for Business 2016 receba uma chamada. Se o usuário do cliente Skype for Business 2016 recusar a chamada, o dispositivo HID (dispositivo de interface humana) continua tocando até ser desconectado.
Resolução
Para corrigir esse problema, certifique-se de instalar um dos seguintes clientes:
-
Para a instalação do clique para executar, a versão deve ser 16.0.12315.10000 ou uma versão posterior.
-
Para a instalação MSI do 2016, a versão deve ser 16.0.4973.1000 ou uma versãoposterior.
-
Para o Office 2019, a versão deve ser 16.0.10356.20002 ou uma versãoposterior.
Observação certifique-se de criar um objeto de política de grupo (GPO) para adicionar uma nova chave do Registro DWORD EnableTeamsHIDInterop e defina o valor como 1 no seguinte caminho:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
