Sintomas
O serviço de Transporte do Edge (EdgeTransport.exe) para de responder e, em seguida, é reiniciado após a instalação do MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2024 Security Update (VERSÃO 1 ou Versão 2) ou Exchange Server CU15 2019.
Esse problema ocorrerá se o Exchanger Server tentar descriptografar mensagens enviadas de uma fonte externa protegida pelo Azure Rights Management (Azure RMS). Essa situação é comum quando o Journaling é usado por ter Diário Descriptografia de Relatório habilitada.
Quando esse problema ocorre, as mensagens afetadas são enviadas para a fila de mensagens venenosas e o seguinte evento é registrado:
Nome do Log: Aplicativo
Fonte: MSExchangeTransport
ID do evento: 10003
Categoria de tarefa: PoisonMessage
Nível: Erro
Descrição: o processo de transporte falhou durante o processamento de mensagens com a seguinte pilha de chamadas: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: o agente '' encontrou um erro inesperado ao lidar com o evento ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: falha ao buscar o identificador de chave e as propriedades.
Solução alternativa
Para resolver esse problema, desabilite o MSIPC (Microsoft Proteção de Informações Client). O MSIPC está habilitado por padrão na Atualização de Segurança de novembro de 2024. Execute a seguinte substituição de configuração em uma janela emS (Exchange Management Shell) elevada:
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
Resolução
Para corrigir esse problema, instale as seguintes atualizações cumulativas, conforme apropriado:
-
Para Exchange Server 2019, install:Hotfix update for Exchange Server 2019 CU15 HU2: may 29, 29, 2025 (KB5057651)Hotfix update for Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29 de maio de 2025 (KB5057652)
-
Para Exchange Server 2016, instale:Atualização do Hotfix para Exchange Server CU23 HU16 2016: 29 de maio de 2025 (KB5057653)
Depois de instalar a atualização de hotfix, você poderá remover a substituição de configuração implementada como parte da solução alternativa executando os seguintes comandos de uma janela emS (Exchange Management Shell) elevada:
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
