Respostas em Viva: perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Qual licença é necessária para usar o Answers?

Para usar o Answers, você precisa de uma licença para o Viva Engage plano de serviço de conhecimento. Esse plano de serviço está disponível como parte da compra do Viva Suite. 

Os usuários que não receberam o plano de serviço Viva Engage Conhecimento ainda podem usar o Answers?

Os usuários que não receberem o plano de serviço Viva Engage Conhecimento recebem notificações para perguntas ou respostas em que são mencionados e podem visitar essa pergunta ou resposta, mas não podem navegar até o resto da experiência de Respostas.

As perguntas postadas ficarão visíveis para todos na minha empresa?

As respostas estão abertas para qualquer pessoa em sua organização com a licença Viva Suite. As postagens de respostas podem ser roteada para qualquer pessoa em sua organização com uma licença do Microsoft 365. No entanto, esses funcionários só podem acessar o thread individual, não outras partes do Answers.  

O recurso Respostas permite o acesso de convidado?

As respostas não dão suporte ao acesso de convidado. 

Nossa organização pode usar Respostas sem tópicos?

Sim, o Answers funciona com ou sem tópicos para usuários com o plano Viva Engage Serviço de Conhecimento. Observe que essa experiência e o conjunto de recursos diferem do Viva Topics original.

O recurso Viva Topics é preterido, mas Viva Engage dá suporte a um modelo de tópicos simplificado. Para obter detalhes sobre a Viva Topics aposentadoria, consulte Alterações chegando ao Topics.

Que licença preciso para ganhar selos do Answers? 

Quanto ao recurso Respostas, a licença para Viva Engage plano de serviço de conhecimento é necessária para começar a ganhar selos do Answers, desde que o administrador os habilite para você. Esse plano de serviço está disponível como parte da compra do Viva Suite. 

Posso desligar meus crachás do Answers? 

Se o administrador habilitar as Preferências de Usuário, você poderá desativar selos do Answers navegando até a página Conquistas e prêmios e selecionando o menu Mais no canto superior direito. 

O que acontece com meus crachás se eu desligá-los? 

Se você decidir desativar seus selos do Answers, os selos que você ganhou serão excluídos e ninguém poderá vê-los mais. Se você decidir ativar os selos novamente, seus selos ganhos anteriormente desaparecerão e você precisará começar a ganhar seus selos novamente. Você pode ganhar selos desde que o controle de administrador e o controle de usuário (se disponível) estejam habilitados.  

Como posso ganhar selos do Answers ?

Primeiro, você precisa contribuir em Respostas respondendo e fazendo perguntas. Seus colegas podem então atualizar suas perguntas e respostas ou marcá-las como Melhor pergunta ou Melhor resposta. 

Você pode ganhar selos por meio das seguintes entradas de usuário:

• Selo Melhor Resposta: sua resposta é marcada como a Melhor Resposta

• Selo Seeker

  • nível 1: sua pergunta recebe três upvotes

  • nível 2: sua pergunta recebe 10 upvotes

• Selo acadêmico

  • nível 1: sua resposta recebe três upvotes

  • nível 2: sua resposta recebe 10 upvotes

Outras pessoas podem ver meus crachás?

Sim, eles podem! Os selos são públicos para o resto da organização. Você pode ver os crachás de seus colegas e eles podem ver os seus. Se o administrador tiver habilitado as Preferências de Usuário, você poderá optar por desativar os selos do Answers, que excluirão completamente seus selos.

Saiba mais

Respostas no Viva: Introdução

Respostas em Viva: responder perguntas e ganhar selos

Respostas em Viva: exibir e seguir tópicos  

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