Respostas no Viva: Introdução

1. No aplicativo Viva Engage Teams, selecione a guia Respostas para acessar a página inicial do Answers.

2. Explore seus feeds de Respostas selecionando cada guia:
   
   Perguntas para você é um feed personalizado de perguntas que você pode responder ou está interessado em ler. Esse feed é informado por vários sinais individuais e do sistema, incluindo tópicos seguidos e tópicos de tendência.
   
   Minha atividade é um feed para ajudá-lo a ficar por dentro das perguntas que você fez, interagiu ou seguiu. Para classificar e filtrar esse feed, você pode selecionar Todas, Não lidas ou Perguntas feitas.
   

3. Para ambos os feeds, use os botões para refinar seus resultados:

• Para acompanhar as atividades recentes, use o botão classificar para reordenar por recency ou upvotes e selecione Todas as perguntas. Nesta exibição, você pode classificar ainda mais o feed.

• Para encontrar questões de interesse, selecione o filtro de seta para puxar para cima perguntas recomendadas ou não resolvidas .

Todos os usuários (incluindo aqueles não atribuídos Viva Engage Plano de Serviço de Conhecimento) podem acessar Respostas em suas comunidades para fazer uma pergunta ou reagir às perguntas que outras pessoas postaram em sua comunidade.

1. No aplicativo Viva Engage Teams, selecione a guia Comunidade.

2. Vá para uma comunidade à qual você pertence.

3. Selecione a guia Conversas para exibir a experiência Respostas para sua comunidade. 

4. Use os ícones na parte inferior para fazer uma pergunta ou para reagir, responder ou votar em uma postagem.
   
   

Para localizar o conteúdo relacionado ao Answers em Viva Engage, use a barra de pesquisa no menu de navegação superior.

Depois de inserir seus termos de pesquisa, o Answers retorna resultados em ordem de relevância. Selecione o título da pergunta ou o botão Exibir na íntegra para expor metadados (número de respostas e exibições, autor e melhor resposta).

1. Na parte superior da página inicial do Answers, digite uma pergunta no campo Qual é a sua pergunta? Conforme você digitar, perguntas semelhantes ou relacionadas existentes aparecerão abaixo da pergunta.

2. Selecione uma pergunta para exibir mais detalhes.

3. Para navegar até todos os resultados da pesquisa, selecione Exibir todos os resultados

4. Para navegar de volta para sua pergunta em andamento, selecione Voltar ou selecione o link Postar como uma pergunta à direita.
   
   Quando estiver pronto para fazer uma pergunta, confira Respostas no Viva: faça uma pergunta.