Se você estiver tendo problemas para entrar, primeiro certifique-se de que está usando o
versão mais recente do Skype
, seu sistema atende ao
requisitos mínimos para executar o Skype
, e que você tem as atualizações de software e drivers de hardware mais recentes para seu computador. Normalmente, isso resolve a maioria dos problemas de entrada.
O que pode causar isso?
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Verificar sua versão do Skype , (a entrada está desabilitada para versões mais antigas sem suporte).
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Verificar Status do Skype para confirmar que os serviços de entrada são saudáveis
Eu sei meu nome de entrada e senha, mas não posso entrar - você pode ter várias contas (e nem mesmo saber).
Siga estas etapas para entrar na conta correta do Skype:
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Você tem mais de uma conta do Skype?
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Você usa um endereço de email para entrar em outros produtos ou serviços da Microsoft, como OneDrive ou Outlook.com? Se você se conectou recentemente a um desses outros serviços, é possível que esteja conectado ao Skype com uma conta da Microsoft diferente.
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Você usa o Skype em mais de um dispositivo, como seu computador desktop ou telefone? É possível que você tenha entrado em uma conta diferente em cada dispositivo.
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Tente acessar sua conta do Skype de outro dispositivo em que você já pode estar conectado, como seu computador desktop ou dispositivo móvel.
Se você conseguir acessar a conta correta do Skype de outro dispositivo, poderá identificar o nome de usuário da conta com a qual você está conectado por seguindo as etapas deste artigo para encontrar seu nome do Skype . -
Saia do Skype e entre novamente.
Certifique-se de entrar usando a conta correta com suas informações de endereço de email, número de telefone ou conta do Skype.
Ainda precisa de ajuda?
Se você tentou tudo isso e ainda não pode entrar no Skype, venha para a Comunidade do Skype, onde há uma riqueza de informações e cerca de três milhões de pessoas esperando para ajudar.
