Este artigo é para pessoas que usam um programa leitor de tela, como WindowsNarrador, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou recursos eMicrosoft 365produtos Windows. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Este artigo orienta-o para navegar e gerir as opções de faturação da sua conta e subscrições com a conta Microsoft dashboard. Aceda à sua conta Microsoft com o seu teclado e um leitor de ecrã para gerir a faturação e as subscrições da sua conta.
Neste tópico
Abrir a conta Microsoft dashboard
-
Aceda à conta Microsoft no seu browser.
-
Inicie sessão para abrir a sua conta Microsoft dashboard. Para obter mais informações, consulte Iniciar sessão na sua conta Microsoft dashboard.
Gerir as opções de faturação da conta
Faça a gestão da faturação e do pagamento da conta ao navegar pelas quatro opções seguintes:
-
Histórico de encomendas para ver o histórico de encomendas da sua conta Microsoft.
-
Opções de pagamento para gerir as suas opções de pagamento.
-
Livro de endereços para adicionar e atualizar o endereço de faturação.
-
A faturação ajuda a navegar por toda a ajuda relacionada com faturação e pagamentos.
Navegar para Opções de pagamento
-
Navegue para o item Opções de pagamento no marco de navegação e selecione-o.
-
Navegue para o botão Adicionar um novo método de pagamento e selecione-o. Esta ação irá abrir uma caixa de diálogo para adicionar o seu método de pagamento.
-
Selecione o seu país e adicione o método de pagamento.
-
Preencha os detalhes de pagamento e conclua o processo.
Gerir as subscrições da conta
Navegue para a ligação Subscrições do Service & no cabeçalho de navegação para gerir as subscrições da conta.
-
Navegue até ouvir "Serviço e subscrições" e selecione-o.
-
Navegue pelas subscrições e expanda o elemento para percorrer as opções para gerir a sua subscrição.
-
Para gerir as suas subscrições, navegue para a subscrição e selecione-a quando ouvir "Gerir a sua subscrição".
Observação: Poderão existir algumas opções disponíveis para gerir a sua subscrição. Dependendo do estado da subscrição, os utilizadores poderão alterar a faturação periódica, cancelar a subscrição ou instalar o Microsoft 365 ou partilhar a sua subscrição.
-
Para ver o histórico de faturação, navegue para a opção Histórico de faturação e selecione-a.
-
Para ativar ou desativar a funcionalidade de renovação automática, navegue para a opção Ativar/desativar faturação periódica e selecione-a.
-
Para cancelar a sua subscrição, navegue para a opção Cancelar subscrição e selecione-a.
-
Para transferir e instalar o Microsoft 365, navegue para o botão Instalar e selecione-o para continuar.
-
Para partilhar a sua subscrição com até cinco outras pessoas, navegue até ao botão Partilhar e selecione-a. Copie a ligação ou envie um e-mail de convite com outras pessoas.
Observações:
-
Se tiver um saldo vencido para as suas subscrições, navegue para o botão Pagar agora , selecione-o e, em seguida, navegue para o método de pagamento pretendido e selecione-o para continuar.
-
Verifique todos os custos e navegue para o botão Pagar agora e selecione-o para concluir o pagamento. Será apresentado um pop-up de confirmação de pagamento, navegue para o botão Fechar janela e selecione-o.
-
Resgatar um cartão-presente
Pode resgatar uma oferta da Microsoft ou da Xbox card ou código para adicionar fundos ou serviços à sua conta.
-
Aceda à conta Microsoft no browser e inicie sessão, se lhe for pedido.
-
Navegue para o item de menu Subscrições e selecione-o.
-
Navegue para Resgatar um código ou oferta card se for apresentado e selecione-o. Se não vir esta opção, navegue para a opção De pagamento & faturação, selecione-a e, em seguida, selecione Resgatar.
-
Introduza ou cole o código de 25 carateres no campo de entrada de código e selecione o botão Seguinte para o resgatar.
Observação: Também pode resgatar um código ao aceder a redeem.microsoft.com no browser. Se lhe for pedido, inicie sessão com a sua conta Microsoft pessoal, introduza ou cole o seu código de 25 carateres e siga as instruções para concluir o processo.
Confira também
Inicie sessão na sua conta Microsoft dashboard
Funcionalidades de acessibilidade para o site da conta Microsoft
Alterar a palavra-passe da sua conta Microsoft
Onde posso gerir a minha subscrição do Microsoft 365?
Inicie sessão no account.microsoft.com e localize a sua subscrição
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
Se for um usuário empresarial, comercial ou governamental, fale com o Answer Desk de Acessibilidade corporativo.
