Sintomas
Quando você tenta exibir o contêiner de Grupos de computadores no Console de administrador do Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, você recebe a seguinte mensagem de erro:
0x800706BE: Falha na chamada de procedimento remoto
Além disso, os seguintes eventos são registrados no log de eventos do aplicativo no MOM Management Server.
Mensagem 1 Mensagem 2
Causa
Esse problema ocorre após você atualizar o sistema operacional para um servidor de gerenciamento do MOM 2005 do Microsoft Windows Server 2003 para Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
Resolução
Informações do service pack
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Operations Manager 2005. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
905416 como obter o service pack mais recente para o Microsoft Operations Manager 2005
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos.
Requisitos de reinicialização:
Esse hotfix reinicia o serviço do MOM no servidor de gerenciamento.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle. Date Time Version Size File name
---------------------------------------------------------
08-Apr-2005 18:26 5.0.2749.21 4,041,456 Dasserver.dll
Informações sobre a instalação
Você deve instalar esse hotfix em cada servidor de gerenciamento do MOM 2005 que está executando o Windows Server 2003 SP1 ou Windows Server 2003 service packs posteriores. Para instalar esse hotfix, siga estas etapas:
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Copie o arquivo MOM2005-RTM-KB896989-x86-ENU. EXE para uma pasta local ou uma pasta compartilhada na rede.
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No servidor de gerenciamento, execute MOM2005-RTM-KB896989-X86-ENU. EXE. Você pode executar MOM2005-RTM-KB896989-x86-ENU. EXE usando o Windows Explorer ou um Prompt de comando.
Observação: Esse hotfix irá parar e reinicie o serviço do MOM para forçar as alterações entrem em vigor.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Operations Manager 2005 Service Pack 1.
Mais informações
Para obter mais informações sobre outros problemas que são resolvidos pelo Microsoft Operations Manager 2005 Service Pack 1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
905420 lista de erros corrigidos nos service packs do Microsoft Operations Manager 2005
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
